“我们也很沮丧！”纽航坚称部分机票不能退！
作者: Frank 日期:2020-06-12 11:18 阅读: 来源:天维网编译NZ H
【天维网援引NZ Herald消息，Frank编译】纽航CEO坚称，持有该公司界定为“不可退款”机票的乘客无法获得现金退款。
（Image by Nel Botha from Pixabay ）
在裁员3500人后，纽航仍希望进一步削减1.5亿纽币的人工成本。
纽航CEO Greg Foran表示，不会减少裁员人数。
今晨（6月12日），Foran在接受Newstalk ZB的Mike Hosking采访时表示，他理解乘客们的沮丧，但纽航无能为力。
“坦白说，我完全理解客户的沮丧心情，我们也感到沮丧。”
“现实是，这些机票我们无法退还现金，我们使用代金点（credit）补偿。”
纽航也一直在确保credit条款的灵活性，不设置使用时间和次数限制。
本周早些时候，纽航首席营收官Cam Wallace会见了Consumer NZ首席执行官Jon Duffy。
Consumer NZ一直要求纽航以现金方式退票，称新西兰人需要的是现金而不是credit。
Duffy说：“从法律的角度来看，纽航是正确的，而我们的立场是法律是不正确的，需要修正。纽航仍有道德义务用现金退票。”
而在其他方面，Foran表示，他认为与澳大利亚建立bubble的过程并没有耗时过久。
有许多挑战需要解决，包括过境乘客的问题。
Foran说，看起来跨塔斯曼海bubble将在8至9月时搭乘，他希望太平洋群岛的bubble能够以更快的速度建成。
尽管新西兰和库克群岛目前都没有Covid-19的活跃案例，但Foran认为政府并没有阻止bubble的建立。
他说，纽航确实需要继续削减成本。
当被问及纽航是否打算进行融资时，Foran表示正在进行评估，他说，纽航将根据需要向市场提供进一步的更新。
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