大规模居家办公带来新问题：手机电话打不通
作者: Jackie Shan 日期:2020-03-23 18:13 阅读: 来源:天维网编译nzherald
【天维网援引nzherald消息】 周一（3月23日）上午，由于大规模居家办公，新西兰手机话务量大增，出现了通话拥堵。Spark呼吁用户使用网络app通话，比如苹果手机的Facetime，避免传统拨号通话给运营商带来的压力。
Spark周一傍晚在网站和社交媒体上发消息称，由于话务量大增，客户可能遇到无法通话的情况。新西兰电信行业立即进行了补救，弥补这个问题，在解决之前，用户可使用基于互联网的app进行通话，比如Skype或Facetime。
电信行业协调机构Telecommunications Forum负责人Geoff Thorn称，网络数据和语音网络是分开的，他呼吁人们使用即时通讯工具保持联系。“整个行业正在集体解决通话量增加350%带来的信号拥堵。”他说。
话务量大增主要是因为居家办公人数骤增，很多人开始通过手机联络同事。周一早上不少居民称，他们用手机拨打电话时听到了“由于信号阻塞，您的呼叫目前无法进行”的语音提示。周一下午，总理宣布将疫情警告提升到Level 3，导致下午手机通话量再次激增。
新西兰沃达丰发言人称，“随着越来越多的新西兰人选择远程办公，语音通话量增长了约20％。”她称这是全行业面临的问题，正与其他电信运营商协调解决。
按照客户的反馈，包括Spark、Vodafone、2degrees和Spark旗下的Skinny都出现了电话接不通的问题。
但从目前的情况看，宽带似乎还能应付。供应商Chorus称，上周五他们注意到白天宽带流量明显增加，但他们有能力处理宽带流量增加三倍的情况。
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