超市自助结账口出现新的犯罪 一些守法公民变窃贼

【天维网援引stuff消息 Jackie编译】   最新调查发现，超市在自助结算口丢失商品的情况大幅增加，使零售业每年因被盗蒙受的损失超过30亿纽币。值得注意的是，这种犯罪行为风险很低，一些守法公民也参与其中，并且认为这不算什么。

原文：Supermarket self-service checkouts breed a new type of thief

通过对9000个澳洲和新西兰零售商的调查发现，店内盗窃造成的损失已经达到“危机点”，近年来，商场行窃者更加肆无忌惮。以前，经常丢失的商品包括化妆品、肉类和婴儿配方奶粉，但现在有向暴力化发展的趋势，一些规模不大的帮派分子会使用暴力威胁店员，由偷变抢。

这次调查的9000个零售商中，大部分都是服饰、百货类商店，每年总的收入大约为950亿纽币。但2018财年，这些公司共报告与犯罪相关的损失33.7亿纽币，约占总收入的0.92%。其中超过一半（57%）由商场盗窃造成，22%是店内不诚实的雇员偷窃。

在2017/18财年，顾客盗窃给澳新零售业带来的损失约为22.6亿澳元（相当于23.6亿纽币）。

SERGIO DIONISIO/FAIRFAX MEDIA

这项研究的主导者、伦敦大学犯罪学博士Emmeline Taylor称，每次零售商引入新的防盗系统或技术，都会出现商场盗窃反弹的情况，然后一点点发现漏洞并堵上。

“商场盗窃是一种古老的犯罪，我们过去偶尔会看到顾客偷走商品，但现在发展为有组织犯罪，帮派成员或个人通过退款欺诈实施犯罪。”他说，与2015年的调查结果相比，最新的调查显示客户盗窃次数上升了18%。

“窃贼觉得（商场盗窃）比以往更容易，他们觉得自己完全可以自由地盗窃而不受惩罚。”Taylor说，这是因为行窃者认为这种犯罪“没有受害者”，认为商家早已把盗窃损失算到了边际利润里。

报告还引用一名男性盗窃者的话，他称虽然自己的行为“不对”，但考虑到零售商的规模，这种负罪感大为减轻。“有一丝内疚，但肯定不会让我睡不着觉。”他说。

过去十年来，不少超市降低人工成本（通常是最重要的开支之一），自助结账机越来越普及。Taylor称，这催生了新的商场盗窃群体。一些守法公民看到盗窃如此容易，也偷偷带走未结算的商品，或者偷梁换柱，将便宜商品换成贵的带走。报告将这些人称为SWIPERS，“我们采访过一些有这种行为的人，他们称第一次是偶然，以后就越来越容易了。”Taylor说。一位有这种行为的女顾客说，她喜欢拿走没有包装和固定价格的商品，比如香蕉和葡萄。

“我总是把贵的蔬菜换成便宜的（偷偷带走），比如将两三刀的蔬菜换成15刀的。据我所知，这种行为风险很低。”她说。

商家们也在采用新技术来解决这个问题，包括增加射频ID标签的使用和视频监控。