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Farmers新政惹怒会员：再也不上你们这儿买东西！

日期:2016-07-06 15:22:44　阅读: 　来源:新西兰微财经
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最近，新西兰百货商场Farmers的一些忠实会员纷纷收到Farmers发来的邮件，发现积分政策发生了些许改变，貌似会更加“优惠”。过去一周，Farmers的上百万名会员已经收到邮件，告知他们积分兑换政策变了，以后他们会“获得更多优惠”，新政从这周一已经开始生效。但Farmers的一些会员对于这样的喜讯却并不买账。

　　天维网7月6日报道 新西兰微财经 援引stuff消息 最近，新西兰百货商场Farmers的一些忠实会员纷纷收到Farmers发来的邮件，发现积分政策发生了些许改变，貌似会更加“优惠”。

　　过去一周，Farmers的上百万名会员已经收到邮件，告知他们积分兑换政策变了，以后他们会“获得更多优惠”，新政从这周一已经开始生效。但Farmers的一些会员对于这样的喜讯却并不买账。

　　Farmers是新西兰的老牌百货商场，从名字就能看出来走的是“居家亲民”路线，从化妆品到居家用品，出售的商品覆盖范围很广。许多人成为Farmers的忠实会员是由于其美好的“积分兑换”政策。

　　老政策是这样的：

　　1.满200积分，就能享受20刀的优惠券，在购物时可以使用；

　　2.在化妆护肤品专柜每消费1刀，就可获得1分；购买其他物品，每消费10刀，就可获得1分；

　　3.在兑换20刀优惠券时没有最低消费额规定，积分有效期为12个月。

　　新政策是这样的：

　　1.整个商场每消费1刀，就能获得1分；

　　2.250分兑换5刀优惠券，500分兑换10刀优惠券，以此类推；

　　3.积分有效期只有3个月；

　　4.另外化妆品积分还分两种情况：在货架上的便宜的自选化妆品（就是没有专柜销售人员的化妆品）的积分政策还是消费1刀，获得1分；但购买那些“高档”化妆品，比如香奈儿、雅诗兰黛、兰蔻这种有专柜的、有销售人员的化妆品，消费200刀还是能兑换20刀优惠券，有效期为6个月。

　　面对这样的改变，Farmers忠实会员Vanessa McGregor非常不爽。

　　“我装修房子时就买了Farmers的各种家具，在其化妆品专柜也砸了很多钱。我总是以为，像Farmers这样的新西兰本土品牌会有良好的信誉，会关心消费者的满意度。没想到啊没想到，他们竟然会出台这样的政策，我们绝不会买账！”

　　在McGregor看来，Farmers推出积分新政完全是让你掏更多钱消费，但给顾客的优惠却变相减少了。

　　另一位会员Melinda Watt称这样的政策简直是“太可悲”了，“一半的便宜货都很容易在网上买到，积分卡正是驱使我去Farmers购物的动力。”

　　但Farmers的市场负责人Dean Cook表示，他们已经做了大量调查，相信新政策会给顾客带来更多优惠。他承认很多顾客会不满政策改变，因此会推出更多“即时折扣”优惠，这会比老政策更好。

　　“顾客们只是没看到我们即将给出的其他好处，时间长了，他们会高兴的。”Farmers还通过社交媒体出了一份安民告示：

网友怎么看？

　　Bluemarlin：新政听上去就是要你每三个月消费1000刀来换取20刀优惠券，算下来就是打了2%的折扣而已。

　　Voch5：准备把我的Farmers会员卡剪成两半，扔进垃圾桶！

　　Ichelight14：Farmers太对不起会员们了！我再也不去那里购物了。


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