安排两名陌生女孩共用一张床 Jetstar道歉
作者: Jackie Shan 日期:2022-11-18 17:15 阅读:0 来源:天维网报道
【天维网综合报道】 Jetstar在一架航班被取消后，竟安排两名互不相识的十几岁女孩住在一个房间里，并且只有一张床。Jetstar对此事道歉。
Jetstar航空在道歉中称，这种安排“不可接受”。
此事发生在11月15日，由于飞行员生病，该公司一架奥克兰飞往基督城的航班被取消。
等待了数小时的乘客被安置在由Jetstar支付的酒店内，但随后一名乘客的伴侣在Reddit上发帖，讲述了不愉快的经历。
“当所有人到达酒店时，我的女友（18f）发现她和一个未成年女孩（17f）被安排在同一个房间里的一张床上。”帖子里写道，“她最终睡在房间的沙发上，和一个完全陌生的人。对于这种不可接受的行为，有补偿吗？被迫和一个（未成年）女孩睡在一间单人床房间里。”
Jetstar随后向媒体证实，收到了一名客户的投诉，承认要求陌生人共用一个房间是违反政策的。
“在任何情况下，我们都不会要求或期望彼此无关的客户共用一个房间，甚至不会要求一同旅行的朋友或同事（这样做）。”该公司称，“我们对这种不可接受的情况深表歉意，并已与两位客户取得联系，希望更好地了解事情并提供支持和补偿。”
“如果取消航班需要安排住宿，我们会与酒店供应商协调，为客户分配房间，我们正在紧急调查这起事件，以防再次发生。”该公司称。
Jetstar对媒体表示，直到周四才知道有关这起住宿安排的投诉。
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