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北岸亚裔老人水费从50涨到1000 Watercare不care

作者: Jackie Shan　 日期:2017-02-13 07:24:57　阅读: 　来源:天维网编译
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当你发现自家的水费从50纽币突然上涨到1000纽币，会怎么想？北岸一对老夫妻就遭遇到这样的飙涨，让他们着实吃了一惊。好在最终证明是水表漏水，被免去了多出来的水费。Namkyu和Jaong Soon Choi居住在奥克兰北岸Browns Bay的Bay Palms Apartments。不久前，他们收到了1月份水费账单：1095.06纽币。

　　天维网2月13日报道 援引stuff消息  当你发现自家的水费从50纽币突然上涨到1000纽币，会怎么想？北岸一对老夫妻就遭遇到这样的飙涨，让他们着实吃了一惊。好在最终证明是水表漏水，被免去了多出来的水费。

　　Namkyu和Jaong Soon Choi居住在奥克兰北岸Browns Bay的Bay Palms Apartments。不久前，他们收到了1月份水费账单：1095.06纽币。

　　他们的女婿Brian Choi称，从那时候开始，他们花了3个星期维修出现故障的水表。这次经历让这对刚刚移民到新西兰的老人感到沮丧，他的岳父已经93岁了。

　　Choi称，发现水费不对后，他在1月16日代替两位老人向Watercare反映了这件事，后者派了3名工作人员前来维修这个漏水的水表。两天后，Watercare称已经修好，但他发现这个水表依然漏水，不得已叫来一个水暖工维修。

　　“Watercare称水表坏了，我们应该承担维修责任。”Choi说，“他们坚持这一点，直到水暖工证明事情并非如此，他们才承担了自己的责任。”

　　1月20日，Choi被告知故障会在48小时内修好，但四天后漏水还没解决。他再次联络Watercare，这次被告知还需要3到5个工作日才能修好。

　　“他们很不开心，对我们表达不满，”Choi说，“他们叫Watercare，我觉得他们一点都不care。”

　　最终这个水表在2月3日修好，期间Choi一共打了5个报修电话，先后3次登门维修。

　　一名Watercare发言人称，问题出在水表上的一个垫圈破损，这对老夫妻的水费将被“打折”。

　　“我们对给客户造成的不便道歉，漏水问题已经确认并修复。”这名发言人说。

　　Choi称，虽然自己的岳父母没有受到任何钱款损失，但他认为Watercare缺少同情心。“看起来他们并不在意损失掉的水。”他说，“水资源同样很珍贵。”


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