人工智能聊天机器人ChatGPT的标志。 （路透社）

（旧金山综合电）美国加州一对夫妇对OpenAI及其首席执行官奥特曼提起诉讼，指控该公司的人工智能聊天机器人ChatGPT向他们的16岁儿子提供了详细的自杀指示，并怂恿他自杀。

雷恩夫妇周一（8月25日）向加州法院提交诉状，称他们的儿子亚当上吊身亡前与ChatGPT建立了亲密联系。在2025年4月11日双方最后一次谈话时，ChatGPT指导亚当如何偷取父母的伏特加酒，并对他系的绳索进行技术分析，确认绳索“可能足以吊挂人体”。几个小时后，亚当被发现吊死。

诉状称，这起悲剧并非由故障或不可预见的极端情况引发，“ChatGPT的运行完全符合设计初衷，即以一种令人深感个人化的方式，持续鼓励和认可亚当表达的任何想法，包括他最有害、最具自我毁灭性的想法”。

根据诉状，亚当最初使用ChatGPT做功课，但后来逐渐形成他父母所说的“不健康的依赖”。ChatGPT曾对亚当说“你不需要为他人而活”，甚至还主动提出要帮他写自杀遗书。

雷恩夫妇向被告寻求未指定的赔偿，并要求法院下令ChatGPT采取安全措施，包括自动终止涉及自残的对话，以及对未成年用户设置家长控制。

面对诉讼，OpenAI周二（26日）发文表示，将对ChatGPT进行更新，以更好地识别并回应人们表达心理困扰的各种方式。例如，当用户提及连续两晚未眠，感觉坚不可摧时，ChatGPT会解释睡眠不足的危害，建议用户休息。

对于有自杀念头的用户，ChatGPT会建议其寻求专业帮助，ChatGPT内部也将设置可直接点击的紧急援助入口如求助电话联系。此外，OpenAI计划推出家长管控功能，让家长可以限制孩子如何使用ChatGPT，以及查看他们的使用详情。