区别对待中国人?宝马MINI道歉
作者: 中国青年报 日期:2023-04-21 14:20 阅读:0 来源:中国青年报
20日,#宝马mini#、#工作人员回应宝马mini被指区别对待#、#宝马 Luneurs冰淇淋#等多个相关话题标签冲上微博热搜。
网传视频显示,上海车展宝马MINI展台,两名女性工作人员在发放冰淇淋,对于前去询问冰淇淋的国人访客拒绝提供,表示冰淇淋已发放完。
随后一名外国访客上前询问,工作人员通过简单交流后,从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后,一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走。
4月20日14时许,@MINI中国 发布微博进行道歉:
MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉!
我们检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉!
随后,视频中的冰淇淋品牌发布声明称,今天,我们注意到了一些关于Luneurs的视频,舆论和报道,我们感到十分遗憾,并在第一时间展开了调查在此我们想澄清一个事实:
Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营,我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责,与本品牌无关。
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