收费员穿婚纱国庆不离岗 新郎上收费站捧花迎亲
日期:2012-10-03 16:02:29 阅读: 来源:半岛都市报
10月2日是高速公路免收通行费的第三天,就在青银高速青岛东收费站,刚下夜班的收费员张瑜,早上在休息区内披上了婚纱。为了确保长假期间收费站的通行顺畅,该收费站全员上岗,早就定下婚期的张瑜只请了一天婚假
收费站上脱制服披嫁衣
10月2日早上7点左右,作为“第一窗口”的青银高速青岛东收费站车流逐渐多了起来。很少有车主注意到,不远处的收费站休息区里张灯结彩、欢声笑语,大红喜字贴满宿舍内外,鞭炮、气球、礼炮等都在准备着。这一天,“第一窗口”的“闺女”——张瑜要出嫁了。
当天凌晨下了夜班后,收费员张瑜从岗位上直接回到了收费站宿舍,早已等候在此的婚庆人员开始为她化妆、穿婚纱,家人同事在忙着包饺子、打点婚礼用品。7点28分,张瑜已经准备就绪,作为收费班长,她穿着婚纱到收费亭处交代工作,此时新郎带着迎亲队赶来,张瑜依照工作程序收卡、起杆,让迎接自己的接亲车队从收费站通过。在收费站宿舍,家人和同事早已煮好了饺子……
婚期不能改工作不耽误
据了解,今年中秋国庆小长假面对可能出现的车流高峰,本市交通运输部门全力部署,动员各收费站全员上岗,全力做好假期车辆通行事宜。张瑜的丈夫老家在外地,双方老人迫切希望他们早日成婚,两人早在一年前就定下了婚期,准备今年10月2日当天举行婚礼,然后一起去度蜜月。
“考虑到假期里车流量大增,工作量大,收费站所有人员无人请假,我更不能抛下大家独自离岗。”张瑜说,他们两口子原本商量推迟婚期,但由于早早就通知了亲朋好友,再改时间怕引起误会,再加上双方父母的坚持,因此张瑜决定只请一天婚假,凌晨下夜班后在宿舍披上了嫁衣,早晨再回到岗位继续工作。对于张瑜的想法,丈夫潘金元表示理解,并全力支持。
当张瑜将这一决定告诉站长刘乃凤时,刘站长感到震惊却又在意料当中。“张瑜夫妇的家都在外地,原本打算让他们回老家举办婚礼,但张瑜却坚持只要一天假期,这样回老家也来不及了,干脆就让她把收费站当娘家好了。”刘乃凤说,单位的领导同事都是张瑜的娘家人,闺女要出嫁了,娘家人自然要把收费站好好布置一下,给张瑜营造一个热闹、温馨的娘家。
6个春节在岗上度过
据刘乃凤介绍,今年27岁的张瑜2004年就到该收费站工作,作为一名收费员要三班倒,大多数时间都住在站上,张瑜很少缺岗,越是在节假日越是坚守岗位。“8年来,张瑜有6年没有回家过年,年夜饭都是在班上匆匆吃完,7个中秋节都没有回家和家人团聚。虽说她家在胶南离得也不远,可是常年的驻站生活,使张瑜对岗位、对收费站有了深深的感情。”站长刘乃凤告诉记者。
新娘是服务“领头羊”
据了解,今年中秋节 ,张瑜也是在站上度过的,由于高速公路免费期间,车流量剧增,这也加大了收费员的工作量。记者注意到,虽然每辆车的整个收费过程差不多只持续几秒钟,但收费员本人全程都是饱含微笑。“平常一般早班从早晨6点一直上到中午12点,这期间每个收费口差不多会有1400辆车经过,而今年节假日期间差不多达到2000辆。”
张瑜作为收费站的一名收费班长,她用真诚的微笑践行着“过站一分钟,送您一片情”的服务理念,为青岛东收费站树立了良好的服务形象,曾多次荣获高管处“微笑服务明星”、“优质服务标兵”,还被网友誉为“高速公路最美收费员”,她所带领的班组微笑达标率达到100%,在所有收费班组中脱颖而出。今年年初,她的班组正式以微笑服务的“笑”和张瑜名字中的“瑜”组合命名为“笑瑜班组”,成为青岛东收费站志愿服务的“领头羊”。
目前,正值节假日出行高峰,青银高速的车流量大幅增加,作为陆路进入岛城的“第一窗口”,青岛东收费站的日均车流量在五六万辆,比春运时还要忙碌。和张瑜一样,因为工作需要,在青岛东收费站近百名工作人员都在岗位上过节,没有假期,全力全力做好服务保障。
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