【天维网综合报道】随着冬季电费账单开始上涨，新西兰消费者协会（Consumer NZ）的一项调查发现，新西兰约一半的家庭至少五年没有更换电力供应商。这种“忠诚度”每年可能让这些用户多花数百纽币。

新西兰电力局旗下的免费比价和更换套餐网站Billy

“实际上，可能有超过一百万个家庭在不知不觉中支付了忠诚税。”

Consumer NZ免费比价网站Powerswitch的经理Paul Fuge表示，许多人认为所有电力供应商的收费都差不多，但这根本不是事实。

“你可能和邻居用电量相同，但支付的电费却比他们高得多。”

家庭用电价格因电力供应商、套餐类型和地理位置而异。

并且，能源零售商往往会向新客户提供最优惠的价格，现有客户则无法享受同样的促销优惠。

“真正让人感到愤怒的是，人们用了Powerswitch（比价网站）后发现，他们不仅可以从其他零售商那里获得更好的价格，而且通常还可以从他们已经合作的零售商那里获得更好的价格！”

“很多消费者，尤其是那些长期光顾同一家零售商的消费者，理所当然地认为零售商会奖励他们的‘忠诚’，并在有更好的优惠活动时会及时通知他们。公平地说，有些零售商确实会这样做，但不幸的是，并非所有零售商都会这样做。”

“电价已经很高了，仅过去两年就上涨了20%。别再加忠诚税了。现在，使用Powerswitch的用户平均每年可以节省约450纽币。”

捆绑套餐需格外谨慎

捆绑套餐依然很受欢迎，但建议有意购买捆绑销售产品的消费者需要保持谨慎。

“30%能源用户选择了捆绑套餐，这意味着他们从同一供应商处购买了多种服务。”

“25%的新西兰人表示，捆绑优惠对他们选择服务提供商很重要。同样，25%的人表示，促销活动，例如免费电子产品或家电，是他们选择光顾哪家公司的重要因素。”Fuge说道。

根据我们的经验，捆绑式服务的用户往往会被供应商束缚，因为他们觉得更换供应商的障碍似乎更复杂。但实际上，一旦合同到期，捆绑式服务不应该成为更换供应商的障碍。您可能为多种服务支付了过高的费用，如果将捆绑套餐拆开，或许可以节省更多。”

我们强烈建议人们在签约参与一项包含免费电器的套餐计划前，做好充分的准备工作。很有可能，在整个固定期限合同的存续期间内，您将需要通过高于平均水平的电费来支付这件电器的费用。”

除了Powerswitch比价网站之外，大家还可以到新西兰电力局旗下网站Billy进行比价和更换套餐。

Billy是新西兰电力局今年3月推出的免费网站，全民免费使用且没有任何推销活动，方便大家根据自己的用电情况比较电力计划，并指导大家如何更便捷的更换电力公司和套餐，从而节省开支。

“电力局不收取佣金，也不推广任何特定的电力公司。Billy网站只是简单地展示不同的用电方案如何适用于每个家庭。”电力局首席执行官Sarah Gillies表示。