【天维网综合报道】 奥克兰一名移民中介因连续向新西兰移民局递交一系列明知“毫无希望”的签证申请，误导一名处境艰难的弱势客户并收费，被新西兰移民中介投诉与纪律仲裁庭勒令支付超过11,000纽币的罚款与退款，并被处以最高期限的行业禁入令。

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对客户称“接连失败后终会成功”

涉案中介为Tzu-Tong Ma（英文名Jane Ma，下称Ma女士）。她此前以个人名义、Colab Ltd以及总部位于奥克兰的New Zealand Immigration Concepts等公司名义独立执业。

她的客户（在法庭文件中被称为KZ）是一名中国公民。根据裁决文件，KZ于2004年2月8日冒用其堂兄弟的护照非法入境新西兰，随后与当地一名居民结婚并育有三个孩子。为了使自己的移民身份合法化，KZ雇佣了Ma女士。

在2022年9月至10月期间，Ma女士在短短两个月内，密集地为KZ递交了两份Section 61裁量签证请求、一份部长干预请求以及一份难民申请。最终，这些申请不是被驳回就是被撤回。

仲裁庭经调查证实：Ma女士在递交第二份Section 61请求和部长干预请求时，明知这些申请毫无获批希望，却将其作为从客户牟利的手段。

她不仅没有以书面形式告知客户这些申请完全徒劳，也没有获得客户继续办理的书面同意。

更严重的是，仲裁庭认为，Ma女士向客户灌输一种“前面失败、最终可在部长阶段翻盘”的错误预期，使客户相信整套策略最终会成功。

第6次受审 累计69项违规

在关于惩罚的听证中，Ma女士向客户表达了“诚挚的歉意”，辩称自己是出于“人道主义原因”接案，并因为客户苦苦哀求而承受了巨大心理压力。她还称，自己曾多次口头告知客户此案希望渺茫，收费是因为付出了超长工作时间，并以个人健康问题和独自抚养三个幼儿的压力为由，请求免予经济处罚和行业禁入。

然而，仲裁庭主席D J Plunkett驳回了她的辩解，直言：“如果申诉人（客户）早就知道这套流程毫无意义，他绝不可能白白支付3,900纽币。Ma女士的行为完全是利用了客户的弱势处境。”

仲裁庭特别指出，Ma女士的从业纪律历史“极其令人担忧”。这是她第6次出现在该仲裁庭前。截至目前，她已累计被裁定69项违规成立，其中包括9项涉及不诚实行为的指控。

退款加重罚，面临最高期禁入

在2026年3月16日公布的责任裁决中，仲裁庭认定Ma女士违反了行业专业行为准则，共涉及6项投诉理由和9项具体违规行为（包括未提供书面服务协议和发票、未向移民中介管理局提供完整客户档案、以及超能力范围执业等）。

最终处罚结果如下：

——全额退款，必须向客户KZ全额退还3,900纽币的专业服务费。

——官方罚款，向移民中介注册处缴纳8,000纽币的罚款。

——行业禁入，延长现有的执照禁令，判处最高期限的两年（2年）内不得重新申请执照。

尽管该中国籍客户KZ因非法入境，已于2025年9月遭到了新西兰移民局的刑事起诉（最终被免予定罪释放），但仲裁庭认定，正是因为Ma女士连续递交徒劳申请的行为，导致该客户整体的移民处境和信用记录被进一步恶化。鉴于KZ的移民困境主要是由其自身最初的非法入境造成的，仲裁庭驳回了其要求Ma女士赔偿法律诉讼费用的请求。