【天维网综合报道】 新西兰一名原本计划攻读博士学位的学生，因未通过课程所需的一门研究方法论文课程，被取消学籍并失去已缴纳的8000纽币费用。近日，她在争议仲裁机构胜诉，校方须退还相关学费。

根据新西兰争议仲裁庭（Disputes Tribunal）公布的裁决，这名学生此前在一所新西兰大学（未公布是哪所大学）完成硕士学位，随后攻读同校的博士项目。入读条件之一，是在一门研究方法课程中取得至少B等级的成绩。

然而，她未能达到这一标准，校方随后取消其博士课程注册资格，并没收了已缴纳的8000纽币费用。

指控校方未提供充分关怀

该学生随后向争议仲裁庭提起申诉，称大学未能提供足够的学生关怀服务（pastoral care）。她表示，在学习期间需参加多场tangihanga（毛利葬礼仪式），并从事民防工作，这些责任对学业产生影响，最终导致课程未通过。

她不仅要求退还学费，还提出校方道歉、恢复博士注册资格以及3万纽币赔偿。仲裁庭文件对学生姓名、大学名称及具体课程均作匿名处理。

校方在答辩中称，已给予该学生充分机会完成课程要求，但其最终未能通过关键科目。

仲裁官质疑校方关怀机制

仲裁官Gordon Meyer在裁决中指出，虽然这所大学在一定程度上提供了指导与支持，但是否达到学生关怀标准仍存疑问。

他表示，在校方的相关准则中，并未对学生关怀作出明确定义。他在查阅资料后引用的定义为：“在教育机构、职场或宗教社群等环境中，为保障个体整体福祉而提供的情感、心理及身体层面的支持。”

Meyer认为，问题关键在于该校并无一个专门负责学生关怀的正式部门或独立服务机构。与他曾就读的大学不同，该校缺乏由专业人员提供的专职支持服务。

“当学校准则中设有类似义务时，我本以为在终止该学生注册前，会将其转介至正式的专业服务机构，以确保其获得足够支持。”他说。

他还指出，由授课教师同时承担课程评估与学生辅导职责，可能带来潜在利益冲突的观感问题。

裁决结果：为学生退款

仲裁官最终裁定，该学生有权获得8000纽币学费退款。但仲裁庭无权要求校方道歉，也无法命令校方恢复其博士课程资格或支付额外赔偿。