【天维网综合报道】近日，多名新西兰华人观众反映，中国脱口秀演员“二狗”原定11月在奥克兰举办的单口喜剧专场临时取消，但主办方You Show的退款处理却“异常缓慢”，部分观众甚至等待超过一个月仍未收到任何退款。

专场海报

多位网友在社交平台上发帖称，自演出取消以来，他们多次尝试联系主办方，却迟迟等不到明确答复。

有网友无奈表示：“演出都取消这么久了，到现在一分钱没退，是不是不打算退了？”

网友供图

根据观众提供的截图，You Show 在11月初曾回复称会在“10-15个工作日内完成退款处理”。

然而截至目前，不少购票者表示依然 “毫无音讯”。

有观众表示，官方客服在最初回复后便再无后续进展，也有人透露，只有在公开社交平台发帖投诉后才等到退款处理，“不发帖就不处理”的情况让不少人感到不满。

You Show回复该贴称：“我们按照邮件顺序，不是发帖子就退，收到的客人也不少...我没办法把转账截图po上来，因为发现冒领、假票，所以我们额外花时间去对原始购买记录。每个人都发小红书反而增加我们的工作量。”

“想象下——每个人不管自己什么时候发的就效仿一下，就跟插队没差别...完全打乱顺序。我们管，对不起最早联系的客人，不管？越来越闹腾。”

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由于退款迟迟不到，多名华人观众开始怀疑是否涉及潜在诈骗，有人向新西兰警方提交报案。

有网友提供的报案截图显示，警方已经收到关于You Show退款问题的投诉，内容包括：票款通过银行转账支付，演出取消超过一个月仍未退款，多名华人观众遭遇同样情况，主办方不断更改退款说法。

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社交网络大量吐槽：观众维权靠“发帖”？

小红书上已有多篇帖子获得大量关注，有购票者称：“不发帖投诉就不退款，这是什么操作？”

“客服说在处理，但一个月过去了还没消息。”

有人甚至担心：“再拖下去，会不会真的黄了？”

“不会是遇到诈骗了吧！”

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根据You Show公开信息，该机构曾承办包括二狗专场《一条名叫爱情的狗》、毛冬脱口秀专场《沉舟》、极光音乐节等活动。

You Show做出回应

目前，记者已联系You Show。今天下午，You Show方面做出回应，表示：“近日，相关退款事务的处理进度及遭遇的网络不实信息，特此作出如下声明：

1. 关于退款进度：目前退款处理因涉及部分订单存在私人转让及冒领确认等复杂情况，核实工作量大，导致整体进度有所延缓。我们正全力推进，并将于每日通过官方渠道更新处理进展，敬请关注。

2. 关于网络不实言论：我们注意到，个别用户在“小红书”等平台发布并传播针对我司的恶意诽谤内容，已严重损害我司商誉。对此，已全面固定证据，并将通过法律途径维护合法权益。始终坚持合法合规运营，包括为艺人办理签证及依法履行纳税义务在内的所有业务，均严格遵守国家法律法规。

3. 关于退款顺序原则：为保障所有客户的公平权益，我司将严格依据退款邮件的确认日期顺序进行处理。对于试图通过恐吓、网络暴力、泄露隐私等手段施加压力、要求插队的个别行为，不予接受，并将坚持既定流程。同时，频繁的刷屏式短信与电话骚扰已严重干扰正常工作，反而会拖慢整体退款效率，恳请各方理性沟通。

感谢各位的监督与理解，并将继续以负责任的态度，依法依规、有序推进后续工作。”