【天维网消息】奥克兰的Waitākere Hospital一名孕妇在产前监护过程中，因医院系统和护理失误，病床旁的电话被设置为“阻止来电模式”，无法联系上助产士，最终胎儿宫内死亡……新西兰卫生与残疾事务专员（HDC）周一（11月24日）发布调查报告，提出批评与改进建议。

奥克兰Waitākere Hospital。资料图片

报告称，事发在产妇（A女士）怀孕约40周零3天时，她因胎动减少入院评估。调查显示，当时，她的病床旁电话因意外设置为“阻止来电模式”（Block Caller Mode），导致孕妇家属（她的伴侣B先生）无法及时联系助产士；与此同时，胎心监护（CTG）记录显示胎动异常，但夜间监测未按要求重复进行，部分责任在于产科顾问医师工作量过大，未及时召唤第二名值班医师协助。翌日清晨，监测发现胎心消失，胎儿被确认宫内死亡。

副专员Rose Wall在报告中指出，医院电话系统失效及监护延误，是导致这起事故的主要原因，新西兰卫生局未能提供足够支持，违反了《健康服务消费者权益守则》第4(2)条，未确保孕妇获得安全、适当的医疗服务。尽管无法确认这些失误是否直接导致胎儿死亡，但其潜在风险严重，显然未达到医疗标准。

Wall向失去孩子的夫妻表示慰问，并提出改进措施，包括：禁止病床旁电话使用阻止来电模式，更新何时应召唤第二名值班产科医师的政策，确保夜间监护流程符合标准。报告同时强调，医院和卫生系统必须采取措施，保障产妇和胎儿得到及时、专业、安全的护理，防止类似悲剧再次发生。