【天维网综合报道】 新西兰最大保险公司IAG New Zealand Limited因历史上未正确为部分客户应用折扣及政府征费计算错误，被新西兰高等法院处以1,950万纽币罚款。

此案源于金融市场管理局（FMA）对IAG的调查，当时该公司自行向FMA报告了问题，违规行为发生在2021年9月至2024年12月期间，影响约26.9万名客户，导致客户多支付保费总计约3,500万纽币。

IAG NZ是新西兰最大的保险公司集团，旗下运营State、AMI和NZI等主要保险品牌。该公司承认在保险产品中作出虚假或误导性陈述，包括错误的保费定价及未在政策中正确应用关键折扣，无论是自售还是通过代理销售的保单均存在问题。

FMA执行总监Louise Unger表示，此次违规的规模和性质，在FMA以往查处的违反公平交易案件中前所未有，“IAG作为市场领导者，本应维护市场标准，但其长期严重低投入导致系统和流程广泛失败，损害了客户利益。”

主审法官Andrew Justice指出，IAG在明知存在问题却迟迟未向FMA报告，令人不满，强调这笔庞大的罚款金额意在向金融市场传递明确信息：“大型、资源充足的机构必须投资打造健全系统，并兑现对客户的承诺。”

尽管最终的罚款金额考虑了IAG与监管部门合作、较早承认错误及向客户作出补偿，高等法院仍强调该公司违规行为的严重性。

据悉，IAG共向FMA主动报告了41项问题，其中10项最严重的违规在庭审中列为诉讼原因，剩余31项问题虽未成为正式诉讼内容，但预计将额外向客户补偿2,100万纽币。

IAG NZ表示已对受影响客户进行了退款，并投入大量资源改善系统和流程，以防类似问题再次发生。该集团首席执行官Amanda Whiting表示，公司将继续努力确保问题彻底解决，并对客户表示真诚歉意。

FMA则重申，将继续打击误导性行为，保障消费者权益，维护新西兰金融体系的信任与公平。