新闻要点：

——一名患者在奥克兰市医院因治疗延误而死于败血症，尽管他的女儿曾提醒医生他的病情正在恶化。

——新西兰卫生和残疾副专员Vanessa Caldwell调查发现，这家医院存在多处失误。

——新西兰卫生局向这名患者的家属道歉，并采取措施改善患者护理和员工沟通。

【天维网综合报道】  由于奥克兰市医院存在一系列失误和延误，导致一名患者死于败血症。最近，新西兰卫生和残疾副专员发布调查报告，指出这家医院存在的问题。

奥克兰市医院。Photo / Jason Oxenham

调查显示，这名50多岁的男子（报告中称为A先生）罹患血癌，在接受干细胞移植一周后去世。

调查报告称，A先生在2020年接受了干细胞移植，之后的前八天康复进展符合预期，但随后病情迅速恶化，最终不幸离世。

卫生和残疾副专员Vanessa Caldwell在今天（3月10日）发布的一份调查报告中表示：“我担忧的是，（医护人员）错过了多次发现A先生病情恶化并加强治疗的机会。”

她还表示，在A先生病情恶化时，临床工作人员没有听取他家人的担忧。

她发现，A先生在去世前24小时内接受治疗的标准以及临床工作人员的合作方式，侵犯了A先生作为患者权利。

Caldwell的报告显示，这名男子的女儿曾担任过急救员，她在父亲去世前一天上午11点开始对病情恶化表示担忧。

次日凌晨2点，A先生终于被送入奥克兰市医院的重症监护医学部（DCCM），于上午8点左右去世。

卫生和残疾副专员Vanessa Caldwell。Photo / NZME

当A先生在DCCM时，一名高级医务人员意识到他病情危重、生命垂危，任何重症监护治疗都无法挽救他的生命。

这位高级医务人员决定提供姑息治疗，同时让A先生保持足够的意识，以便他的家人能赶来陪伴他。

A先生的女儿前一天上午11点探望父亲时，感觉到他“不对劲”，发现他呼吸急促、心率加快、血氧低，认为应该对他进行更密切的监测，并把他送到重症监护室。

但医护人员反复告诉她，进一步的静脉输液会有帮助，他经历的胃痛和严重腹胀是腹泻引起。

“我反复被告知，在输完下一袋液体、下一袋液体、下一袋液体后，他就会好起来的。”这位女儿说，“但他的状况一点也没有好转。”

报告称，A先生的女儿多次向医务人员提出担忧，但这些担忧似乎并未记录在病历中。

调查认为，医务人员显然未能及早发现并处理A先生的败血症，导致他延迟约12小时才接受抗生素治疗。

她说，早期抗生素治疗中性粒细胞减少性败血症“通常可以挽救生命”。

这份报告援引独立顾问Peter Ganly医生的话，称A先生的病情恶化没有得到重视，这导致可能挽救生命的抗生素治疗开始时间被推迟了12小时。

“在（A先生去世前一天）的下午、晚上和深夜，医院系统的各个层级接连交接了这名患者；一名护士和另一名护士之间，一名医生和另一名医生之间……这与当前新西兰人满为患、工作超负荷的医疗系统如出一辙。”Ganly医生说。

“这是整个系统失效。”他说。

“良好的治疗结果取决于所有人员之间的沟通，直至最资深和最有经验的级别，而在（A先生离世前最后一天），存在多个环节沟通出现问题。”

Caldwell副专员要求新西兰卫生局向A先生的家人提供正式的书面道歉。后者表示已经“毫无保留地”道歉。

Caldwell还也要求卫生局出台有关败血症、患者护理升级和临床工作人员交接的新政策、指南和流程。

她说新西兰卫生局应该以此案为基础，针对上述因素开展教育和培训。

她还赞扬新西兰卫生局通过此次事件展开了“全面而有力的审查”。

新西兰卫生局发言人表示，认识到A先生的死亡给其家人和朋友带来了深远的影响。

“我们毫无保留地向他的家人道歉，因为我们未能达到期望为患者及其家庭提供的护理标准。”这位发言人说。