【天维网综合报道】由于新西兰航空公司Air New Zealand（以下简称“纽航”）16架飞机引擎出现问题，大量航班将面临改期。此外，明年纽航将暂时取消直飞韩国首尔市和澳大利亚霍巴特市的航线。

纽航首席执行官Greg Foran，Photo:Brett Phibbs

纽航正在紧急处理这批由普惠公司Pratt& Whitney生产的飞机引擎。目前全球共有700架飞机受到引擎问题影响，部分乘客需变更航班以确保顺利出行。

纽航目前拥有106架飞机，其中有16架A320/321NEO型号的飞机受到影响，涉及到的航线包括纽澳、新西兰到太平洋岛国以及新西兰国内。

尽管这些引擎不存在安全问题，但还是有必要拆除并检测表面是否出现因疲劳而产生的微小裂痕。

纽航此前已声明，预计从2024年1月起，航班安排会受到重大影响。

为了维修这些引擎，纽航最多可能会同时停飞四架飞机。

纽航首席执行官Greg Foran在一份声明中表示，已经通过重新整合时刻表、调整航班等方式处理了受影响的航班。

“大多数遇到航班更改的旅客，仍可以在同一天登机。一些国际旅客将被重新安排至原定航班的前一天或后一天起飞，还有一些旅客可能会因为乘坐不同的飞机而被安排换舱。”

此外，纽航还做出了一个艰难的决定，即从2024年4月5日起停飞从奥克兰直飞霍巴特的航线，以及从4月1日起停飞从奥克兰直飞首尔的航线。

但是，旅客仍可以预订飞往霍巴特和首尔的中转航班。

Foran说，纽航也在密切关注租赁飞机的事宜。

“我们知道这些变化会让一些旅客对纽航感到失望，对此我们深表歉意。鉴于我们在今年宣布采购新的飞机以增加运力去满足旅客的需求，目前的情况并不是我们希望看到的。”

未来，纽航将增加近一倍的人工客服，以应对后续来电量激增的情况。纽航也会直接联系未来几周航班将受到影响的旅客。

Foran说，从飞机上拆卸检测引擎的速度要比预期的快四倍。

普惠公司首席执行官在大约五周前致电纽航首席执行官Foran，告知了这一变化。

由于纽航的维修保养车间速度有限，未来飞机引擎所造成的影响将持续困扰纽航两年。

Foran提到，目前新西兰受到影响最大的是从惠灵顿飞往基督城的航线。

一些在新西兰境内飞行的喷气式飞机需要飞越塔斯曼海峡，以弥补航班不足的问题。

当被问及目前纽航是否处于“较为混乱”的状况时，Foran说这个形容较为合理。

纽航于几周前表示，今年将无法达到与去年相同的盈利。

“我们承担了额外的成本，但又不能把所有的成本都转嫁到旅客身上，毕竟他们已经在支付价格高昂的机票了。不仅如此，一些航线的竞争愈发激烈，部分地区的票价可能还会因此下调"。