NZ数千信用卡客户被错扣款 有人消费17刀被扣7000刀
作者: Jackie Shan 日期:2023-06-18 16:23 阅读:0 来源:天维网报道
【天维网综合报道】 由于系统故障，新西兰全国数千名信用卡用户周六（6月17日）早上震惊地发现他们前一晚的交易被多次扣款，一位Kiwibank客户表示，他周五晚上买的披萨被重复扣款300次，卡被扣掉了近5000纽币。
Kiwibank银行周日表示，由于一家供应商的问题，约有500名客户受到影响，正在努力解决这个问题。
BNZ银行则表示，其6000名客户受到影响，问题已经得到解决。
这家银行称，一家外部信用卡服务提供商已经告知他们，故障发生在周五晚上10点到10点30分之间。
电台节目The Rock's Morning Rumble主持人Bryce Casey也遭遇了这次异常扣款，他当晚乘坐Uber用BNZ信用卡支付了17.25纽币，结果被重复扣款430多次，扣除金额总计7528.25纽币。
这位主持人称，他周六早上才意识到信用卡因达到消费限额被拒刷。
更让他惊讶的是，他没有收到连续交易警告通知。
“如果像这样连续收取5000至6000纽币的费用，银行应该发出某种信息。”他说，大约6000名BNZ客户受到影响，“对他们来说是惩罚日。”
1News了解到另一位客户的账户被错误扣款1万纽币。
BNZ发言人没有披露涉事的第三方是谁，但表示已经了解这个问题。
“BNZ正在为受到外部信用卡服务提供商引起的技术问题影响的客户提供支持。”该发言人称，“这家第三方提供商通知我们，在昨晚（周五）10点到10点30分之间，他们遇到了一个技术问题，导致许多信用卡交易被重复多次。”
“他们保证正在尽快解决这个问题，我们知道这个问题已经影响了新西兰境内多家银行的客户。”该发言人称，“对于由此可能造成的任何不便，我们向客户道歉。”
据悉这个故障还影响了包括Kiwibank在内的多家银行的客户。
“由于供应商技术问题，大约500名Kiwibank客户可能在使用信用卡时遇到问题。”该银行说，“对于给您带来的不便，我们深表歉意。”
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