消费者向车行索赔从5000万降至10万 法庭裁决
作者: Jackie Shan 日期:2023-04-18 15:32 阅读:0 来源:天维网报道
【天维网综合报道】 两名顾客从奥克兰一家车行花了近15万纽币买了一辆奔驰车，之后以没有像宣传的那样配备拖车杆为由，要求车行赔偿5000万纽币……最近，法庭对此案作出裁决，要求车行给这辆车安装上拖车杆。
Newshub报道截图
据新西兰媒体Newshub报道，Tom Chiu和Teng Teng Ong于去年10月以144,950纽币的价格，在Armstrong Prestige Auckland车行购买了一辆2021年Mercedes-Benz GLC 63。之后他们称这辆车没有安装拖车杆，因此感到不满。
根据车辆纠纷法庭最近作出的裁决，二人称车行“存在误导行为，在介绍中称这辆车配备了拖车杆套件，但实际上没有，而且Armstrong Prestige Auckland车行在事后还拒绝安装拖车杆”。
两位消费者称这给他们造成了“压力和不便”，要求退车退款，并要求车行赔偿10纽币。而他们最初提出的赔偿是5000万纽币。
二人告诉法庭，根据《消费者保障法》，他们有权获得赔偿，因为这辆车与宣传不符。
“Chiu先生和Ong女士说他们应该有权拒收这辆车，因为 Armstrong Prestige Auckland没有或拒绝安装牵引杆，尽管（车行）有合理的机会这样做。我认为从证据看情况并非如此。”裁决中称，“我不认为Armstrong Prestige Auckland最初质疑要求其提供拖车杆的责任是不合理的，因为Chiu先生和Ong女士知道这辆车在销售时没有安装拖车杆……（他们）在购买这辆车之前，也没有向Armstrong Prestige Auckland提起未安装牵引杆。”
最终，车辆纠纷法庭没有做出有利于消费者的裁决，驳回了他们退车并要求赔偿的诉求。同时要求Armstrong Prestige Auckland在做出该裁定的10个工作日内给这辆车安装拖车杆。
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