【天维网综合报道】 近期媒体报道称，一位背负房贷的人因利率持续上涨而还不起房贷，恳求Kiwibank将她的还款期限延长至30年，这样她便可以还得起了。但是银行拒绝了她的请求，因此她被迫出售了房子。

Kiwibank的一位发言人表示，Kiwibank一直在积极监测观察客户负担房贷的能力，虽然银行很难给予客户帮助，但在近期，银行并未发现客户的重大违约数有所增加。

对于这位女子的情况，Kiwibank发言人说，将房贷期限延长至30年可能并不符合客户的利益。

他继续说道：“根据负责任的房贷规则，我们鼓励客户慢慢还清债务，如果将房贷期限延长至30年，那么客户需要付更多利息，那就不是‘负责任’的房贷规则了。”

这位还不上房贷的人的母亲称，她的两个女儿目前都有经济困难。

“有一种说法称‘银行会给予客户帮助’，在我看来是大错特错。我的两个女儿目前都因为房贷利率不断上涨，面临还不上房贷的困境，而银行直接拒绝了她们想要将还贷期限延长至30年的请求。”她说，她的两个孩子都在Kiwibank有房贷。

Kiwibank的发言人回应称，新西兰长期以来一直处于低利率的环境。

他说：“目前新西兰正处于利率不断上升的大环境，许多客户都将面临更高的房贷利率。不过我们正在积极的监控与观察客户的还款能力。迄今为止，我们并没有观察到违约率大幅增长。”

资料图片

据悉，银行有一套协助客户“过渡困难”的条款，该条款可以帮助客户“过渡”短期的困难。这些“困难”可以是失业、疾病或不可抗因素等。

他继续说道：“如果客户需要帮助，我们将帮助他们一起根据他们的实际情况做出最佳选择。不过，客户必须诚实地告诉我们，他们的生活状况、财务状况等。”

他称，“过渡困难”条款为客户解决问题，可能包括延期利率、延期还贷和延长还贷期限等。

不过，这位母亲在谈到Kiwibank的回应时说：“我女儿们给银行发过邮件、打过电话商量这些事情，但直接遭到银行拒绝。银行甚至没有提出任何建议或帮助。”

她继续说：“房贷利率的升高使她们还不上房贷。且由于银行没有提供任何延长贷款期限或仅支付短期利息的帮助，我其中一个女儿已经不得不将她的房子拿到房市进行售卖。”

据悉，这位母亲目前正在为她的两个女儿提供经济上的帮助。“我只想提醒并告诉大家，我的两个女儿的要求都被拒绝了。银行没有提供给她们任何帮助。”

在今年4月初，首付至少拿出20万的贷款买房者，可以获得Kiwibank的年利率为3.99%的一年期固房贷利率的“特别优惠利率”，或者是两年利率为4.55%的“特别优惠利率”。

而在6月，Kiwibank便将其普通一年期利率从4.85%上调至5.19%，将两年期的利率上调至5.69%。

到8月11日，该银行将它的三年期固定利率上调至5.89%，“特别优惠”的一年期利率上调至4.95%，不过浮动利率为6%。

除此之外，8月11日，Trade Me网站在发布了17处断供房的销售情况。

对此，CoreLogic研究负责人Nick Goodall说，新西兰的断供房销售量仅略有增加。

他说：“今年第二季度共有21笔断供房售出，高于上一季度仅有6笔的历史最低记录。如果放眼长期来看，新西兰目前断供房的数量还是比平均值要低。数量最多的时候是在全球金融危机之后的2009年第三季度，那时候有777套断供房售出。所以我们目前还不着急。”

新西兰央行的数据显示，截至5月31日的一年中，新西兰的住房债务增长了6.9%至3394.1亿纽币，远低于一年前11.5%的增速。

但与此同时，新西兰平均一年期的固定期限房贷利率从2.25%的历史最低跃升至5%以上。