纽航上海航线退改签通知来了！消协呼吁直接退款
作者: RyRy 日期:2020-05-29 09:10 阅读: 来源:天维网编译
【天维网 新西兰微财经综合消息】最近，有不少订了6月份纽航奥克兰飞上海航班的小伙伴被告知，6月的航班再次被取消。纽航也已发布了通知：
大家普遍关心的奥克兰往返上海航线将取消6月飞行计划，继续暂停运营。如果有复航的确切信息，届时会通过官方渠道通知各位。
从现在至2020年8月31日期间，其他国际航线计划如下：
国际长途航线
奥克兰— 洛杉矶：一周五班
奥克兰— 香港：一周两班
澳洲航线
奥克兰— 悉尼：一周四班
奥克兰— 布里斯班：一周三班
奥克兰— 墨尔本：一周三班
太平洋岛国航线
奥克兰— 纽埃：一周一班至10月31日
悉尼— 诺福克群岛：一周一班至10月24日
布里斯班— 诺福克群岛：一周一班至10月24日
目前6月份的退改签政策是：
出行日期：2020年5月31日— 6月30日
适用航班：NZ288/NZ289 以及联程新西兰境内航班
全额退款：适用于在2020年1月24日以后（包括1月24日）购买的机票
取消留改（hold in credit）：在2020年1月24日以前购买的机票可以保留机票价值，在12个月内免更改费一次；如果购票时的票规允许退票，可以进行申请。
疫情发生后纽航大批航班取消，许多都是“取消留改”。如今数以百万计的购票款在纽航的户头上，消协方面则在敦促纽航改进。
新西兰消费者协会做了一个调查，一共2138名订票人，结果称80%（其中的1700人左右）的人没有得到现金退费，只得到了credits留改，涉及订票费用380万纽币。
新西兰消协首席执行官Jon Duffy说，被调查群体中，54%的购票款超过1000纽币。
消协的态度是：如果客人要求的是refund，纽航应该满足——因为有些客人近期内都没有乘机打算。“大部分人现在都是给的取消留改，许多人不知道他们什么时候才有机会用。”
有些客人只能依赖别的国家的法律，比如美国，把这些钱要回来。之前在新西兰消协向商业委员会投诉后，纽航同意了给所有美国航线的客人进行退款。
美国法律要求，飞入或飞出美国的航线不论何种原因取消航班，都有义务将订票款退给乘客。欧盟在飞出该地区的航线上也适用这条规定。
为此，新西兰消协呼吁修改新西兰消费者保护法，填补航空领域的漏洞。“纽航正在实行两种不同的退款政策。为美国航班提供退费，但其他很多忠实的客人只能得到一个积分。”
纽航尚没有对新西兰消协的要求做出回应。
扫二维码看更多精彩新闻
版权声明
1. 未经《新西兰天维网》书面许可，对于《新西兰天维网》拥有版权、编译和/或其他知识产权的任何内容，任何人不得复制、转载、摘编或在非《新西兰天维网》所属的服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用，否则将追究法律责任。
2. 在《新西兰天维网》上转载的新闻，版权归新闻原信源所有，新闻内容并不代表本网立场。
- 政府再撒1.75亿扶持这个行业！不帮或损失11000个工作
- Muller掌舵国家党一周，被批“车祸现场”
- 西湖女高后续：学生称“事件充斥白人特权的味道”
- 西奥克兰男子锤杀生母，被判终身监禁14年不能假释
- 新西兰抗体检测在即，确诊病例是否会增多?
- 今天中午12点开始，聚会人数上限增至100人！
- 告别封锁生活，新西兰邮政发行这套纪念票
- 又发生枪击了？警方赶到后地毯式搜弹壳
- 奥克兰少女被绑架性侵事件反转？校方：并不存在此事！
- 新西兰“牧师”推新冠“特效药”，专家警告可要命
查看所有评论 共（ 条）
友情链接
