梦幻礼服竟成恶梦 买家秀和卖家秀差距咋就那么大？

【天维网据stuff消息 Park编译】奥克兰某学校的一名女学生为期待已久的舞会在网上订购了一条长裙，可货到了之后，却让她非常失望。

英文原文：Online ball dress purchase leaves student devastated

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17岁的Alyssa Houma是奥克兰Mt Albert Grammar学校的一名学生，为了迎接学校7月5日举行的舞会，也是她人生中的第一场学校舞会，Houma前阵子在网上订购了一条裙子。然而，裙子到了之后，却让她大失所望。

Houma说，自己想要的是一件独特而适度的礼服，得体的同时要保证舒适。当她在网上看到Dreamy Dress的一款礼服时，认为那正是她想要的。

Houma对网上购物还是比较谨慎的，在下单之前她研究了一下这家公司，发现网站上显示的所在地是在新西兰，在Matapouri有一家商店。此外，她还查看了评分和评论，几乎全部是五分满分给了四分左右，评论也都十分肯定，称对面料、合身程度和服务很满意。

看到这些，Houma放下心来，最终花212.80纽币买下这条裙子，另加上邮费。

可到了该收货的日子，裙子依然没有到。Houma联系了公司，收到一个查询码，显示货物从中国寄出。看到这里，Houma的心沉了一下，她原本以为这是一家新西兰公司。

包裹终于抵达，Houma拆开包装，发现礼服的里子全翻在了外面，颜色看起来也不对。她瞬间感到极其失望。

等穿上一看，裙子太大了，完全不合身。她向公司发送电子邮件，却被告知这件衣服是根据提供的尺寸定制的。 

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在电子邮件中，Dreamy Dress的代表最初向Houma提出赔偿10％的退款，然后加码到20%，随后又回落到10%。

Houma则希望全额退款，并希望自己的经历能够警告他人，她还是建议大家到实体店里去试衣服。后来，Houma试图通过网站联络到Dreamy Dress，却没有成功。而网站上提供的新西兰的地址，是在Northland的一条乡村土路。

商业、创新和就业部消费者保护经理Mark Hollingsworth表示，《公平交易法》适用于任何贸易中的个人，包括海外企业。然而，从海外购物意味着强制执行消费者权利可能有些困难。

Hollingsworth提醒人们，网上购物时应弄清楚自己的卖家是谁，以“co.nz”结尾的网站不一定就是新西兰的店。