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过敏乘客要求特制飞机餐 纽航:你自己带饭吧

作者: Ivy Chou  日期:2017-04-11 06:52:12 阅读:  来源:天维网编译
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【天维网4月11日报道 援引newshub消息】 来自Whangarei的Sally McGunnigle近期要带着一家四口去旅游,在数月前就已告知新西兰航空公司,自己由于过敏需要吃特制的飞机餐,但航空公司竟让McGunnigle自带食物。

资料图片

McGunnigle的经历反映出,食物过敏的乘客可选择的飞机餐种类非常少。

据Northern Advocate报道称,在出行前几个月,McGunnigle就已经告诉了航空公司,自己需要吃脱乳以及无谷的食品,并且由于肠胃问题,她也不能吃新鲜水果。

McGunnigle称,航空公司告知她自行准备食物,而且还要遵守边境管控的条例。

新西兰航空公司回应称,同时准备数千份飞机餐并不是易事,“飞机餐都是由专门的航空食品服务公司准备的,数量非常大,要供应给不同的航空公司,我们也希望能够迎合有不同需求的乘客。”

在新西兰航空的官网上,列出了为特殊需求的乘客准备的食物,例如无谷和低脂类,甚至照顾到了不同宗教的人群,在横跨塔斯曼的短途航班上,选择会少一些。

阿联酋航空公司(Emirates)也有特制的飞机餐,例如不含乳糖,也就是淡而无味的食品,只添加少许调料,例如烤面包和马铃薯。

Flight Centre的Sean Berenson表示,航空公司在这一方面已经取得了非常大的进步,还请了一些名厨和美食厨师来定制菜单。

部分航空公司能够提供较多的食品选择,乘客在订机票前可向旅行社进行相关了解。


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