“冒充”母亲给顾客发信 Farmers遭投诉公开道歉
作者: Ivy Chou 日期:2016-05-07 11:41:51 阅读: 来源:天维网编译
天维网5月7日报道 援引nzherald消息 昨天，Farmers给顾客群发母亲节邮件，但因措辞不当给部分顾客造成情感伤害，后又发布一则致歉信。 Farmers为一封母亲节邮件发布一则道歉声明，因为该邮件可能对顾客造成了
 |
天维网5月7日报道 援引nzherald消息 昨天，Farmers给顾客群发母亲节邮件，但因措辞不当给部分顾客造成情感伤害，后又发布一则致歉信。
Farmers为一封母亲节邮件发布一则道歉声明，因为该邮件可能对顾客造成了冒犯。
今天早上，许多顾客收到一封名为“您母亲给我们发了她的愿望清单”。
大约两小时后，店方发出另一封道歉信，对给顾客造成的“伤害和冒犯”致歉。
“Farmers今早发布了一封邮件，可能给您造成了伤害和冒犯，对此我们表示深感歉意，这并不是我们的初衷，”邮件说道，“事后我们意识到不该使用类似言论，和尊贵的顾客沟通时应该考虑更全面，更有同理心。”
很多顾客投诉邮件标题可能伤害到了那些失去母亲的人。Farmers的市场负责人Dean Cook向先驱报表示，关于邮件标题，的确是他们考虑不周。“顾客回信称，对我们能快速致歉表示肯定。”Cook说道。
还有人表示，Farmers的顾客人群一般都年过50了，这样的邮件可能会造成冒犯，“如果你属于50-60岁的人群，很可能你在最近几年里已经失去了挚爱的母亲。”
但另一名顾客Fiona McAllister表示，她前后收到了两封邮件，不明白为什么这么小题大做。
“听起来像是营销手段而已，有点厚脸皮的是大多数妈妈都不会真的列一张愿望清单，而且道歉信似乎也有点夸张了。”McAllister说道。
英国的玛莎百货在4月30日发过一则内容相同的邮件，其中部分NZ顾客收到了这封邮件，标题是这么说的“您的母亲来电，她想要这些礼物。”
版权声明
1. 未经《新西兰天维网》书面许可，对于《新西兰天维网》拥有版权、编译和/或其他知识产权的任何内容，任何人不得复制、转载、摘编或在非《新西兰天维网》所属的服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用，否则将追究法律责任。
2. 在《新西兰天维网》上转载的新闻，版权归新闻原信源所有，新闻内容并不代表本网立场。
-
- 解密百度凤巢系统:客户为保排名不降每天盯竞价
- 时间：2016-05-05 10:11:25
- 相关新闻
-
- Dick Smith今日“复活” 网上商城展开重开业促销
- 时间：2016-05-04 16:16:03
- 相关新闻
-
- 所有警察都怒了！这么干只会害了更多孩子(组图)
- 时间：2016-05-02 10:36:02
- 相关新闻
-
- 新西兰最大购物中心一半股份售出 买家身份曝光
- 时间：2016-04-11 09:31:49
- 相关新闻
-
- 为NZ品牌做活体广告？悉尼美女20米高空酣睡整宿
- 时间：2016-04-07 16:27:11
- 相关新闻
-
- NorthWest购物中心二期开工 能否改变“鬼城”局面
- 时间：2016-04-05 16:36:06
- 相关新闻
-
- 谴责比利时恐怖袭击 新西兰广告创意登上国际舞台
- 时间：2016-03-25 08:01:05
- 相关新闻
- 天维导航频道，了解您生活的方方面面：
- 想知道新西兰有什么样的福利吗？想知道关于新西兰的百科知识吗？新西兰都有哪些热门网站？点击这里，您就知道！
- Follow我们的新浪微博
- 您想第一时间了解新西兰的新闻吗？请您访问//weibo.com/skykiwidotcom，从今天开始关注我们吧！
- 纽惠康 - 源于新西兰的健康体验
- 纽惠康是天维网旗下唯一的购物网站，我们的宗旨是利用我们的品牌优势，以最优惠的价格为您提供新西兰最优质的健康产品。请访问//wellcome.co.nz
友情链接
