民众信任度低 ACC将花费4.5亿进行5年大改革！
日期:2016-03-04 11:22:42 阅读: 来源:天维网编译
天维网3月4日报道 援引Nzherald消息 新西兰意外事故赔偿局（ACC）昨日宣布将花费4.5亿纽币用于改革意外事故伤害赔偿系统，使其更具透明度。 ACC部长Nikki Kaye表示，改革工作将长达5年，不仅对ACC部门进行系统
天维网3月4日报道 援引Nzherald消息 新西兰意外事故赔偿局（ACC）昨日宣布将花费4.5亿纽币用于改革意外事故伤害赔偿系统，使其更具透明度。
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ACC部长Nikki Kaye表示，改革工作将长达5年，不仅对ACC部门进行系统改革，还将加强与新西兰民众的互动和交流。她表示：“目前，ACC花费太多精力和时间来处理轻微伤害，通过改革，员工们将花费更多时间来处理复合性损伤以及需求更大的工作。”
具体改革包括：
• 将可能存在隐私损害风险的书面处理方法向更私密的网上自助处理方法转变；
• 将主要资源从处理轻微伤害转到处理符合损伤。
• 改善ACC申报决定的透明度，民众可以上网实时跟踪处理过程。
• 使用数据和实证开展伤害防范工作等。
此外，改革还包括雇主们还可以通过ACC网站在线获取ACC征收信息并且在线付款，另外，ACC票据也会得到改善。
2014年，雇佣了3200名员工并且管理每年1.7亿纽币伤害申请赔付额的ACC局在公众信任和信心度排名中位列倒数第二。Kaye部长表示，此前，由于基础设施不足，ACC常被民众抱怨存在付款精确度和透明度不够，个人信息管理不善以及与ACC打交道困难等问题。此次改革恰恰是为了改变这些不足。
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