只因是亚洲公司?男子花生过敏11小时航程没饭吃
日期:2014-07-12 09:02:56 阅读: 来源:天维网编译
天维网7月12日报道 援引NZ Herald消息 因为对花生过敏,机上没有合适的食物,一名奥克兰男子不得不饿着肚子“熬”过了11个小时的航程。 这名倒霉男子名叫Brian Moore,当时,他乘坐国泰航空的商务舱从香港
天维网7月12日报道 援引NZ Herald消息 因为对花生过敏,机上没有合适的食物,一名奥克兰男子不得不饿着肚子“熬”过了11个小时的航程。
这名倒霉男子名叫Brian Moore,当时,他乘坐国泰航空的商务舱从香港飞往伦敦,由于他对花生过敏,航班上又没有设有应对这一状况的食物,他不得不饿着肚子度过了11个小时的漫长飞行。
Brian Moore说,他常常搭乘航班出行,但此前他乘坐过的任何航空公司的航班,包括不少亚洲航空公司的航班,都能够提供专供花生过敏者的餐品。
家住奥克兰北岸的Brian Moore说,此番,他是和妻子一同前往伦敦度假的。当初,在Browns Bay的Flight Centre订票时,他就明确表示,需要告知航空公司为他准备不含花生物质的餐品。
在他们的第一段航程,从奥克兰飞往香港的纽航航班上,Brian Moore被顺利安排了不含花生物质的特殊餐品。然而,在第二段航程,即从香港飞往伦敦的国泰航班班机上,他却被告知,航班上并没有适宜花生过敏者特设的餐品。
Brian Moore说,当时,国泰航空的工作人员告诉他,因为他们是亚洲航空公司,大多数食物中都含有花生成分,“刚踏上飞机,准备开始自己11个小时漫长飞行旅程,就被告知这一路我都没有东西可吃……我可真是一点都没想到。”
最终,他只被分到了一个面包和一个苹果,勉强果腹。
昨日,国泰航空方面向媒体确认,称确实收到了Brian Moore的这桩投诉。但他们不会对这起单一事件作出处理。国泰航空新西兰地区经理Brian Tsoi表示,他们无法保证所有的飞机餐中都不含花生成分,因为在亚太地区,花生被广泛应用在食物当中。如果乘客存有过敏状况,应当自己备好食物,携带上飞机。
Brian Tsoi说,事实上,乘客存有花生过敏的状况,需要在起飞几周前就告知航空公司,以便航空公司评估其身体状况是否可以进行飞行,以及为其准备不含花生物质的餐品。
对于航空公司的这一说法,Brian Moore表示,早在订票时,他就已经委托票务代理向航空公司知会了这一状况,对方也向其确认已经递交了相关信息。“我想不明白怎么会有国际航空公司无法提供此类食物,花生过敏的状况明明很常见的。”
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