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退税最后期限将至IRD热线被打爆 7万电话无人接

日期:2012-07-13 10:09:03 阅读:  来源:天维网编译
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天维网7月13日报道 援引NZ Herald消息 如果你曾在近段时间尝试拨打IRD的热线电话却一直无人接听,别担心,你不是一个人。 由于不少居民退税申请的最后期限是7月7日,大量电话在这段时间内集中涌入,显然令IRD

    天维网7月13日报道 援引NZ Herald消息 如果你曾在近段时间尝试拨打IRD的热线电话却一直无人接听,别担心,你不是一个人。

    由于不少居民退税申请的最后期限是7月7日,大量电话在这段时间内集中涌入,显然令IRD的服务热线不堪负荷。公共服务协会(PSA)今日公布的最新数字显示,在今年6月25日至7月5日之间,共有约7万通拨给IRD的电话无人接听。

    PSA国内事务秘书Richard Wagstaff称,每年的几个退税高峰期,IRD的热线电话都会被打爆,但像IRD这样的公共服务机构,无疑应当在事前做好安排,避免出现此类问题。“但遗憾的是,尽管他们已经知道可能出现这样的情况,他们还是没有能够在事前采取措施。我想,IRD部门没有任何借口能解释为何如此多打入的电话都无人接听。”

   


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