千余刀财物丢失！中国留学生被Homestay拒之门外

【天维网8月23日报道 记者Frank】在前不久，天维网接到了一位名叫小L（化名）的16岁中国留学生的爆料，小L向记者讲述了他在新西兰的Homestay（寄宿家庭）中发生的一段不快。

搬一次家丢了千余纽币的东西

据小L说，由于要更换就读学校，为了方便就读，所以他决定搬离此前居住的Homestay，在搬离前小L回国了一段时间，而在返回新西兰并办理完了转校及更换Homestay的手续之后，原Homestay屋主M女士（化名）却拒绝小L进屋拿他留在家里的行李，经过小L就读的原校方Homestay管理中心调解，小L最终取回了行李。

据小L称，行李虽然拿回来了，但是丢了好几双限量版的“椰子（yeezy运动鞋）”、苹果笔记本电脑的电源线和一块玉佩等杂物，这些未能取回的行李粗略估计价值千余纽币。

（Trademe上的一双yeezy运动鞋的价格在300-500纽币不等）

“我后来又去找了这个家庭好几次，但是M女士都不让我进屋找东西，而且态度非常恶劣。”

小L也再次联系了校方的Homestay管理中心，管理中心表示，由于双方的合约已经结束，所以无法要求M女士让小L进入房间，管理中心不对学生的财物负责，小L有权报警。

小L很无奈地对记者表示：“报警肯定也没有办法，我当时根本没想到会发生这些，怎么可能留下什么证据呢？”

记者也联系了Homestay管理中心，管理中心表示已经给了小L正确的建议并会继续关注事态的进展。

（管理中心回复记者的邮件） 

在这封邮件中，管理中心也提醒，在与M女士的交流中请保持冷静。 

M女士：“我们根本没有拿过他的东西，他是个坏孩子，他说谎。”

为了进一步了解事件的经过，记者也拨打了Homestay屋主M女士的电话，在说明了身份及来意后，M女士的情绪变得有些激动。

M女士告诉记者：“我们根本没有拿过他的东西，他是个坏孩子，他说谎。”

在记者与M女士长达半个多小时的通话中，大部分时间都是M女士在向记者抱怨小L，M女士表示，小L居住在她家的这段时间里经常乱丢垃圾，也经常弄得卫生间里一地的水，M女士说自己曾经多次劝说小L，但小L总是一副蛮不讲理的态度，还会反问M女士：“我为什么要这么做？”

M女士说：“她经常把电脑的音量开得很大，影响到我和其他寄宿学生的生活，我们都喜欢安静，我和他说了好几次，他根本不听。”

在被问及为什么不让小L取行李时，M女士表示：“他搬家的决定非常突然，事实上按照规定必须提前两周通知我们，但他并没有。我们没有不让他取行李，但是他在搬走之后还不断要求进来拿行李，这些他第一次没拿走的行李放在我们的车库，我甚至根本都不知道他擅自把行李放在那，他已经不住在这了，没有权利要求再次进入。”

“至于说我们拿了他的东西更是无稽之谈，我们拿他的鞋子做什么呢？有谁会穿吗？”

“我已经做了八年的Homestay了，我一直像妈妈一样照顾孩子们，从来都没有遇到过这样的事情，我接待过的孩子们来自世界各地，也有很多其他的中国孩子，他们都很好，只有小L是个坏孩子，我很伤心。”

此外，M女士还在自己的屋子外安装了摄像头，并表示不允许小L再次靠近自己的房子，他表示：“如果小L再来骚扰，他就会报警。”

小L的朋友：“他是个乖孩子。”

在双方各执一词的情况下，记者找到了小L的一位朋友，这位朋友认为M女士在说谎，他告诉记者：“小L是个很乖的男生，不会做出M女士说的这些事情，而且说到搬家要提前两周的规定，他才是个16岁的孩子啊，根本不懂这些，而且后面他还把钱补上了。”

“所以M女士为什么不让小L进屋？既然已经补了两周的钱，那是不是意味着在这两周里小L还能住在这里？”

“M女士就是在报复小L不再继续居住罢了。”

记者也再次联系了小L，小L表示自己在居住期间从未与M女士产生过不快或纠纷。

与Homestay产生纠纷的情况其实不胜枚举

不仅是在新西兰，有homestay的地方就总会有纠纷，翻阅互联网，可以看到很多这样那样的抱怨。

（网络资料） 

事实上，细细阅读这些资料就能够发现，很多时候与寄宿家庭之间的矛盾都来源自不同的文化背景，中国出生的留学生们只身一人来到异国他乡，面对的是异国的不同文化，在年轻不懂人情世故的时候，也许真的很难处理好不同文化交融中产生的冲突，一点点小的误解，就可能为今后的矛盾埋下伏笔。

而Homestay就是留学生们来到异国他乡的第一站，也是面临的第一项挑战。

Homestay（寄宿家庭）到底是什么？

为外国留学生在其所留学国家以有偿服务的形式，提供住房与生活基本设施（大多是本地家庭），旨在提高其在该留学国家的生活能力。

寄宿，顾名思义，就是住在自己家以外的地方，如学校，别人家庭等，我们这里特指住在外国人家庭；寄宿家庭就是给自己家庭成员以外的外国人提供住宿条件的家庭；家庭寄宿，就是寄住在外国人家庭之事情本身。

一般来说，寄宿家庭为留学生提供住宿，会有定期的房间清洁。

家庭寄宿在发达国家已经有了好几十年的历史。主要是外国留学生为了解决住宿条件，提高自己的外语水平，促进了解国外文化，更好地融入外国社会而短期或长期居住在当地人家庭。 我国的留学生在外国也有很多选择了这种住宿方式。特别是在家庭寄宿起源的欧美国家，如美国、加拿大、英国等较为常见，家庭寄宿已经司空见惯，广入人心。 大约在上世纪七十年代随着日韩等一些东亚国家经济的飞速发展和对外交往的增多，家庭寄宿也被人广泛接受。

对于大多数未成年留学生来说，居住在Homestay里也是一件没得选的事情，在新西兰，你需要注意下面这些事情：

新西兰Homestay的一般规则：

寄宿家庭提供的设施

早餐和晚餐（星期一至星期五）

早餐、午餐和晚餐（星期六、星期日和公众假期）

一间独立卧室、床、床垫、一张书桌和椅子、衣物储藏柜以及足够的用以学习的照明设施

洗衣设备

可使用寄宿家庭的基本家庭设施，如电视和电话。

寄宿家庭的职责

提供早餐和晚餐（星期一至星期五）

提供早餐、午餐和晚餐（星期六、星期日和公众假期）

提供一间独立卧室、床、床垫、一张书桌和椅子、衣物储藏柜以及足够的用以学习的照明设施

提供洗衣设备

在学生上学的第一天指导学生如何搭乘公交车上学及返家

在学生无法上学的情况下及时通知学校

当学生深夜11 点尚未返家并且事先没有通知寄宿家庭的情况下，联系报警

在居住期间有责任照顾学生的健康需求，确保学生在居住期间快乐和舒适

学生的职责

保持你的房间整洁和干净

在晚餐后帮助清洁碗碟

打电话时间不超过15 分钟

洗澡时间不长，洗澡后保持浴室干燥和整洁

在不回家吃饭或是回家晚的情况下打电话通知寄宿家庭

花一些时间与你的寄宿家庭成员交谈

在有关吸烟的问题上尊重寄宿家庭成员的意愿

尊重寄宿家庭成员和他们的财产

住Homestay一定要落实各项协议

记者联系了新西兰百伦移民留学的总经理Jim Ni, Jim Ni表示：“Homestay有学校提供的，或者是市场上经营此类生意提供的，也有个别学生自己寻找的。相对来说学校寻找了Home stay比较有保障。”

Jim建议：“虽然绝大多数的Homestay都还不错，但是的确有一些达不到要求，与学生也会产生一些争议。但如果这种争议是可以协调解决的，我们还是建议学生与家庭商量解决，在这过程中学到一些与人打交道的能力。”

而对于小L和M女士的纠纷，Jim表示：“估计这个学生在让Homestay保存财物或者保留房间的时候，与他们没有达成一个共同协议。建议学生在放假以前，就Homestay是不是要续租，是不是保管财物或保留房间，要不要支付额外的费用都谈好，最好是通过书面例如电子邮件来做书面的确认。”

“如果事先不说清楚，对方帮学生保存了财物又保留了房间，结果放假来了以后，学生又不住了，对方会觉得有所损失，难免产生争议。如果碰到这种争议，适当做一些经济补偿也是应该的。如果是对方要求过高，实在解决不了，通过学校或者中介协商也是一种选择，最好不要发生肢体或者口角的冲突。”

在被问及Homestay行业是否存在乱象时，Jim表示：“有些乱，但是大多数家庭还是不错的。可是也是有的达不到标准的家庭，至少学校安排的Homestay会对家庭的背景有所调查。”

在新西兰，大多数Homestay都是友善好客的家庭

皇后镇的Jeremy还有Tessa Payze，他们过去几年也一直在做针对留学生的Homestay。

他们家里有两个小孩，6岁的Elie和4岁的Ryder，小孩们也很喜欢家里有留学生住。

Jeremy Payze表示：“学生们可能会问是不是什么时间洗澡都可以，也许在他们文化里这不是什么问题，不过我们只要跟他们解释清楚，最好不要10点以后还洗澡就行了。”

“他们刚到的时候，Tessa会告诉他们洗衣服啊这类的事情，比如一周可以用一次洗衣机。我们会跟他们说好，他们需要自己理床，如果不会在家住或者吃晚饭，要提前跟我们说。”

有些学生可能之前没做过家务。不过，很多人都愿意学，只要你愿意慢慢教。帮着做饭，或者帮忙弄花园，都是很好的锻炼口语的机会。

Renata Cabral-Mclroy也经常招寄宿学生，她对Homestay屋主的建议是，接到学生以后先给他们来个home tour。

“我们会告诉她们洗衣的要求，也会说清楚他们要负责他们自己房间的整洁，每周我们会给他们提供清洁的床单和干净毛巾。”

寄宿家庭不要去假设学生们样样都明白，你不讲清楚，他们使用家里电器或者设施的时候，可能就会出错。

“即便他们说Yes,I know，那可能也是在说，是，我知道这是个微波炉，但你家这个微波炉到底怎么用，人家可能是不知道的。我们听说过一些出岔子的情况，食物烧焦了，餐具用错了等等。”