怒!中国游客澳洲遭碰瓷敲诈 当地华人热心相助
日期:2017-03-05 10:05:51 阅读: 来源:今日澳洲
到澳洲旅游,是不少人心心念念的梦,绝大部分的同胞在澳洲都感受到了澳洲人民的热情友好和高素质,然而,偶尔也会有个别害群之马!
这不,来自中国的Cynthia(微博ID”海源之“)就刚刚遭遇了一段“澳囧”的经历!
以下,就是Cynthia的自述
遭遇“碰瓷”
“我是国内一家微电子公司的CMO,今年2月11日,我和朋友们拖家带口的去墨尔本周边游玩,一行8个成人5个大童共13人。”
“墨尔本风景很美,本地人也大都很淳朴,整体感觉很好。然而,我们也遇到了一件奇葩的碰瓷事件,以至于到现在已经过去了20多天,事情还没有完全解决。”
“我们到达墨尔本入住的第一家酒店名字在Fern Tree Gully,酒店内部条件不错,满足了我们的入住需求。”
(涉事酒店照片,来自网络)
“附近有超市,我们采购了晚饭的食材,由于酒店距离超市很近,我们采购的东西很多,于是就推着超市手推车回到酒店。”
“在孩子们帮着从推车上卸货时,超市的手推车滑了出来,蹭到了停在酒店门口的一辆Holden品牌车。”
(被“蹭到”的车,图片来自Cynthia)
“当时老板娘跑了出来,朋友当场就问怎么办,老板和老板娘俩人合计了一下,只是让我们当时在现场的唯一的一位朋友赶紧去把推车还了。车子看起来没有明显损伤,朋友没有多想就把推车还掉了。”
“过了一会,老板娘来敲门说车子被划伤了,让我们赔偿850澳元!我们都惊呆了,这才跑去看车。”
“老板娘指出三处划伤,定风翼一处,后包围两处。划伤的程度就是基本上看不出来,或许用手抹抹就没了的那种,” Cynthia回忆。
随后,Cynthia一行人查看了监控,发现推车的确蹭到了车。但是,在她看来,情况不是很严重。“但从实际情况来看,肯定没什么大事,况且推车周围都有塑胶包围保护,在国内基本上50块钱意思意思的那种,”Cynthia说。
(Cynthia指出,车上的三处伤痕都很小, 图片来自Cynthia)
“我们提出价钱不合理,老板说他要换定风翼,重喷后包围,还要晕染喷涂一半的后车门。我们彻底傻眼。”
但毕竟是蹭了人家,Cynthia一行还是想展现出诚意解决这个问题,于是与老板娘商量少赔点。
谁知,老板娘坚决不干!后来,大家只好让她报了警。
警察的意见却是让大家找保险公司或车行,警察不管这事。
至此,Cynthia一行都还没有意识到这是碰瓷!还在很诚意的想商量个双方都能接受的价格!
“一来二去,我们最高愿意出500澳币给对方,而对方坚决不同意,还找了个不知哪来的所谓的懂行的人,跟我们说要赔1000澳币!,”Cynthia回忆
华人相助
“我们彻底被激怒了,于是开始找当地的朋友寻求帮助。当地的华人、车行老板、律师听说后一致认为我们是被碰瓷了。”
“在这期间真的感受到了澳大利亚华人朋友的无私帮助,心里暖极了。后来,当地一个华人车行的老板让我们先不必赔钱,第二天一早他来看过再说。”
我们心里有了底,大家各种吃喝以后放心睡了。
“第二天一早,我们灵机一动,又去找了辆超市推车回来比对了所谓的划痕位置,结果发现,最明显的定风翼上面的划痕,正好在推车的空档位置,无论如何都碰不上,无法匹配,所以根本不是我们弄的。”
(划痕特写)
“这时车行老板赶到,看了现场后告诉我们,这都不叫事。我们如果愿意,给对方100、200澳币作为补偿,再多了不必给。”
“走正常赔偿程序应该是对方给我三个车行的修理报价,我可以从中选一个。但就这种所谓的划痕,不会有车行出价850的。我们可以退房走人,不用管她。”
“于是乎,我们就退房走人了。”
可是,重点来了,没过多久,Cynthia就收到了家人发来的信息,说当时用来入住担保的那张信用卡消费250澳币,可Cynthia根本没带这张卡!
于是家人赶紧致电银行,要求追回这笔没有授权的款项,同时锁定信用卡。而Cynthia则在booking上询问对方为何扣款,结果对方的回复让大家很无语!
“对方居然回复说我们损坏了房间的桌子,还发了不知道什么时候的一张桌子的照片,而所谓的损坏就是有一个淡淡的热锅底焐出的印,”Cynthia说,
“我质问她为何当时不说,为何不协商直接扣款,她说房屋守则里有。而我告诉她我不接受,因为我们在放锅的时候特意找了垫布,根本没有把锅直接放在桌上。办完这些,我们以为应该万事大吉了,可现在看来,我们图森破图拿衣服了。”
往后的几天,大家心情愉快,很快把这件事抛到了脑后。回国后也追过银行两次,对方都回复正在办理,涉及国际结算有点慢,因此大家也并没有很担心。
倒打一耙
直到3月2日,Cynthia的家人接到招商银行的电话,其反馈让大家大吃一惊!
原来,澳洲本地的银行反馈给了Cynthia的国内发卡行,称因为一行人损坏了桌子,银行要扣款250澳币赔偿桌子!于是家人向银行详细讲述了事情经过,同时也说明了大家留了联系方式等待对方的方案。
没想到客服的回复却让大家大跌眼镜……
原来,酒店老板对澳洲银行讲述的事情经过是:“我们损坏了桌子,老板要求赔偿,而我们不同意,于是双方发生冲突,我们报复对方,划坏了他们的汽车。”
Cynthia告诉记者,大家知道这件事之后气坏了。“这简直就是捏造和诬陷。招行听说后表示会与外方银行沟通,让我们等进一步的消息。但也许1-2个月,”Cynthia说。
“关于那个锅的痕迹,我很难说这是谁留下的。但可以肯定的是,我们在桌上放锅的时候一定是垫了垫布的,” Cynthia告诉记者
“但是,对方告诉银行的说法却是将其曲解为我们一行用锅把桌子烫坏在先,继而拒绝赔偿,并且用推车将他们的汽车划坏,因此不得不扣款”
“这事虽然没几个钱,但是,我们真的不能沉默。我要把这件事情原原本本的讲出来,我们手上也有当时推车刮蹭的录像,根本没有什么冲突。我们与招行的电话录音也申请留存,”Cynthia说。
“现在,我请问澳洲旅游局,请问预订平台booking,他们这样你们知道吗?遇到这种情况你们预备如何处理?”
“如果我们当时乖乖认罚是不是就成了被宰的羔羊?会不会有其他善良的人被他们再次碰瓷?”
“退款是一定的,另外,我需要让更多的人知道这个店主。她们的信誉太差,还耍手腕,不知道下一个待宰的会是谁。我们有责任阻止这类事件重演。”
“这一次澳洲之旅整体感觉很好,澳洲本土人很淳朴,华人很热情亲切。景色宜人,食物美味。华人车行的老板说,这个老板娘可能是黎巴嫩人或者希腊人。之前我们并没有很在意这次意外,”Cynthia告诉记者,
“但是,银行反馈信息彻底激怒了我们,it‘s unbelievable. It's too cheap to be a human.”(这太令人难以置信了,人怎么可以这么低级?)
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