两次抛锚延误五个小时 廉价巴士乘客的噩梦之旅
日期:2014-09-03 01:00:40 阅读: 来源:天维网编译
天维网9月3日报道,援引NZ Herald消息 廉价巴士公司Naked Bus最近遇上了一些小麻烦,在一次北岛穿越旅行中,37位乘客竟然经历了两次汽车故障,为此,该公司不得不向大家一一退款。 据了解,这些乘客所乘坐的巴
天维网9月3日报道,援引NZ Herald消息 廉价巴士公司Naked Bus日前遇上了麻烦,在一次北岛穿越旅行中,37位乘客竟然经历了两次汽车故障。为此,该公司不得不退款。
据了解,这些乘客所乘坐的巴士从惠灵顿开往奥克兰。周一凌晨0点40分左右,由于失去了油压,这辆巴士在位于Taihape以北13公里处抛锚了.随后,司机努力尝试重新启动车辆,车子却冒起了一阵烟雾,为此,乘客们不得不全部下车。大约45分钟之后,Naked Bus一辆南行的车子把乘客们送到了附近的BP加油站,不过,大家却只能睡在冰冷的地板上。
过了一会儿,该公司联络到了一辆来自竞争对手Tranzit公司的巴士,大家乘坐着这辆从北帕开来的车子继续上路。结果,早上7点30分左右,这辆巴士在Tirau地区爆胎了;又是一个多小时的等待,最终,等到抵达奥克兰已经是中午11点25分了,比原定时间晚了五个小时之久。
为此,Naked Bus给所有乘客发邮件表示了歉意,在全额退款的同时,还表示会提供一次免费旅行机会。Naked Bus老板Hamish Nuttall表示,该公司之所以没有尽快回应,是因为其呼叫中心在晚上9点30分至第二天早上6点30分之间是处于关闭状态的。在这个时间段里,只有两辆巴士在路上行驶。
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