澳大利亚旅游却遭遇百年一遇风暴 深圳夫妇被迫写电子遗书
日期:2011-02-07 11:11:45 阅读: 来源:澳洲姐妹站Snowpear雪梨网
到澳大利亚旅游结果遭遇飓风,而令深圳游客气愤的是旅行社和导游“故意隐瞒”灾情并延缓了他们的知情权,导致未能及时回深而饱受折磨和惊吓。其中一对王姓夫妇更是在澳飓风当夜写下电子遗书,以短信和邮件形式发给
到澳大利亚旅游结果遭遇飓风,而令深圳游客气愤的是旅行社和导游“故意隐瞒”灾情并延缓了他们的知情权,导致未能及时回深而饱受折磨和惊吓。其中一对王姓夫妇更是在澳飓风当夜写下电子遗书,以短信和邮件形式发给亲人。对于游客投诉的问题,相关旅行社给予了否认,称会积极进行协调跟进。今日马小姐、付先生、王先生等6名游客代表反映了其遭遇。他们说,1月31日按旅游行程 达到了昆士兰州的凯恩斯。之前当地媒体等已经大面积播报凯恩斯为本次热带风暴的“风眼” ,“160年不遇”。他们人在旅途并不知情,但旅行社在知情的情况下并未提前告知,而冒险前行。他们通过出具2月1日中国驻布里斯班总领事馆关于热带风暴“雅思”逼近澳大利亚昆士兰州的预警提示说,文中要求“立即采取措施撤离中国游客”,但旅行社并未满足游客当晚离开当地的要求。
“我把银行卡密码、房产情况等都写进了遗书!”王姓夫妇说,本应2月2日旅游完毕回深 ,却因被剥夺了热带风暴的知情权而遗留凯恩斯;当晚飓风来时留守在酒店的团友都饱受惊吓 ,看新闻知道风暴曾让很多人丧生,因此他们夫妻俩更是在电脑上写了份遗书以邮件形式发给 亲人,并通过手机短信进行提示。4日才返深的游客今日说,造成他们滞留风暴灾区、饱受折磨等损失,是由于旅行社未履行灾情及时告知等权利义务而造成的,因此希望对方能进行道歉并 进行相应经济赔偿。
“我们并未接到当地政府要求撤离的通知!”今日深圳市中侨国际旅行社有关负责经理许红明解释,他们是1月31日下午才接到昆士兰旅游局称飓风可能登陆当地的通知,但当时深圳游客已经抵达当地。而2月1日并未接到当地政府要求“立即采取措施撤离中国游客”的通知,而是要求采取到避风所或酒店的避险方案,他们选择了后者。许红明表示,对游客的遭遇表示理解,将会积极处理,并承担游客2月2日之后的“额外食住等费用”。深圳市文体旅游局旅游协 调管理处有关负责人称如游客投诉会根据书面证据等进行处理,也建议游客直接向消委会投诉 。
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