据21财经报道，数字人直播，短时间内遭遇两次重锤。继视频号拟限制数字人直播后，快手也对数字人收紧了限制。

多平台出手

收紧对数字人直播的管控

6月7日，腾讯修订《视频号橱窗达人发布低质量内容实施细则》征集意见，拟禁止提供、售卖、教学或展示平台不提倡传播的内容，如讲解和售卖虚拟人代播软件；以连麦形式，代替主播本人进行直播带货的行为。对于违规的达人，如果视频号橱窗达人违背该新规被发现后，平台将视情节轻重予以处罚，包括但不限于减少直播推荐、减少账号推荐、限制直播带货能力等。

不仅仅是腾讯，快手电商也在近期宣布对于使用AIGC（人工智能生成内容）辅助创作的直播内容，不会给予额外流量扶持，而是鼓励商家/达人真人直播，且与用户实时互动，提供更好的购买体验。

相比快手，腾讯在数字人方面的政策更为收紧。

在视频号和快手之前，电商平台对于数字人直播也并非毫无限制。2023年5月9日，抖音首次对AIGC提出平台规范和行业倡议，承认虚拟人直播的“合法性”，但对虚拟人直播做了严格规范：必须显著标识，方便用户区分虚拟和现实，并且虚拟人背后的真人使用者需要实名注册和认证，禁止完全无人的AI直播。

上市公司表示影响不大

随着行业初期“柳夜熙”等虚拟形象大热，众多公司开始布局数字人领域。在二级市场上，虚拟数字人概念2022年底开始持续上行，2023年中攀至顶峰后，至今总体呈持续下行态势。

盘古智库高级研究员江瀚表示，在数字人服务行业，一些大型科技公司或专业数字人服务提供商可能已经实现了盈利，但也有很多初创企业和小公司仍在探索盈利模式和提升服务质量的阶段。部分电商平台的打压，会对行业产生一定影响。短期看这种影响会比较明显，长期看数字人行业仍有广阔前景。

对于此问题，财联社记者以投资者身份致电相关上市公司。

平治信息工作人员称，数字人业务的收入占比较低，对公司影响较小。

虹软科技工作人员称，虽然公司拥有相关技术储备，但数字人业务尚不能“直观”的影响收入。

而天娱数科工作人员则称，公司数字人业务应用范围广泛，包括企业代言、短视频广告、企业定制等。在所有的数字人相关客户中，大多数不是用来做直播的，所以对公司的收入贡献也非常小。对于数字人行业的前景，公司还是非常看好的。

多方巨头积极发展数字人直播

相比强调真人互动、真实属性的短视频内容平台，以购物和交易为主的电商平台则是在主动拥抱和发展AI数字人，其中支持力度最大的或许当属京东。

在刘强东以“采销东哥”数字人的身份“亲自”下场直播带货后，数字人直播赛道就挤满了各大品牌的总裁。今年“618”期间，格力电器、海信、LG电子、洁丽雅、vivo、宝洁等品牌在京东上线了AI数字人总裁。根据京东发布的“618”战报，京东云言犀数字人在超5000个品牌直播间开播，数字人直播累计时长超40万小时，累计观看人次超1亿，互动频次超500万次。

淘宝在数字人直播方面的动作则要更早一些。去年7月，淘宝直播的头部主播烈儿宝贝就曾与6个不同妆造的数字人“烈儿宝贝”同台直播；今年2月，AI数字人YOOKI正式入驻淘宝直播，吸引了上百万人次观看。另外，在淘宝直播开放平台也可以看到“数字人接入”和详细的指导手册。

除了平台，伴随着直播电商崛起的MCN机构们也在追赶新的风口，李佳琦所在的美ONE此前就宣布，今年“618”期间，“所有女生”直播间将首次测试数字人直播，未来还将搭建起AI智能客服，担任直播全链路的咨询服务。

此外，还有不少AI科技领军企业也在大力推广数字人业务，其中就包括大众所熟知的百度、科大讯飞、商汤科技。以百度为例，旗下AI全栈式数字人直播解决方案慧播星已累计帮助数万商家降本增效。

目前来看，从各类电商平台、MCN机构、AI巨头到各种元宇宙、虚拟人、AIGC概念相关的创业公司均在布局数字人，这一赛道不可谓不拥挤。但是，正如同大模型爆火后，赚到“第一桶金”的是卖课，AI数字人爆火后，第一批赚到钱的是数字人代理商们，购买和使用数字人的商家能不能赚到钱，还是一个未知数。

在小红书、抖音、快手等平台上，不少数字人代理商们用“省心省事”“低成本”“新风口”“24小时不停播”之类的话术吸引商家购买，但相比刘强东真人给“采销东哥”赋予的流量，大部分商家购买数字人后实际获得的关注度并不高。有商家曾发帖表示，自己花18000购买了数字人后，但在抖音上刚开播就被封禁了，在其他平台上根本没有转化，数字人也没法实时回答用户的问题，而在这条帖子下，有代理商表示，“数字人本身不违规，只是技术不到位而已”。

以淘宝为例，虽然目前淘宝直播开放平台有“数字人接入”和详细的指导手册，但实际来看，淘宝头部主播和大部分直播间仍是真人主播。另外从京东数字人来看，虽然在成本方面，数字人直播是真人直播的十分之一左右，但从实际运营来看，数字人技术是为采销团队而服务的，产品的质量和价格优惠的力度才是吸引用户购买的关键。

本文综合自证券时报、财联社、财经网