【天维网综合报道】周一（10月28日）凌晨3点，汉密尔顿一位74岁，坐轮椅的女性家中遭遇入侵未遂——在报警后，警方却告诉她因事务繁忙无法出警，建议她填写在线报告。

汉密尔顿居民Toria Newman告诉媒体，周一凌晨她听到敲门声，以为是几分钟前离开的朋友返回来了。然而，门外却是一名男子，且强硬地要求借用电话。

Newman家中监控。Photo: NZ Herald

Toria Newman是位74岁的老人，患有脑瘫，无法自卫，但她大声要求男子离开。

“我生气的时候声音很大——所以我开始大声说话，告诉他我要报警了。”Newman说。

“他转身大发雷霆，但又回过头来准备再次进门。我想他当时想把我从轮椅上拽下来，但最后还是放弃了。”

入侵者离开后，Newman听到他与另一个在旁等待的人交谈。

Newman报警后，警方却告知她，他们无法立即出警，接线员让她在线填写（报警）报告。

“我理解他们很忙，但如果只是普通的盗窃，我不会打扰（警方）。”她说。

“但这是一个要闯进我家的危险人物——他拽住我的衣领，抓我的腿，想要把我从轮椅上拽下来。”

“我对着他挥手，警告他‘别进我家！’”

Newman家中监控。Photo: NZ Herald

这次经历让Newman对自身安全感到恐惧，尤其是这已经是过去几年里，她经历的第三次入侵未遂。

“我一天没能睡觉，也吃不下东西，但现在慢慢好一些了。”她表示。

“我不知道睡在床上（是否安全），所以我一直在客厅睡觉，以便可以看着门。”

她表示，警方最重要的职责是保护人们的安全。

“我已经74岁了，坐在轮椅上，当我拨打111时，绝对不是为了聊天或开玩笑。”

Newman的朋友Justine Orme称，这本可能会升级为一场非常恐怖的经历，她呼吁警方进行改革。

“她很害怕，她无法自卫。”Orme说。

“警方的职责是保护我们，如果他们面临严重的资金不足，或根本不在意，那就需要采取措施了。”

“我们还需要做什么，才能让警方意识到情况有问题？”

针对本案件，汉密尔顿市区指挥官Andrea McBeth表示，警方在10月28日凌晨3点20份左右接到报警，称有不明人士试图进入报警人家中。

“报警人称不确定（入侵）男子是否还在，但确认她家门已锁好，并且当时是安全的。该事件被记录在案，（接线员）通知她如果该男子回来，应再次拨打111。”McBeth说。

“最初的案件被正确分类为优先级1，但当时有多个优先级1案件，都被评估为对生命和安全构成更直接的威胁。”

“在早上，通过支持人员，警方教她如何完成在线报告，同时上传了她家外的监控视频，以便警方跟进。”McBeth说。

“警方认识到，我们需要确保社区中弱势群体能获得及时有效的服务响应。然而，我们必须在可用资源和其他优先案件之间进行平衡。”

“我们承认这次的响应未达预期，我已指示预防小组拜访报警人，以确保事件得到处理。”

McBeth表示，此案件正等待进一步评估，包括查看监控视频。

Orme称，几位非常歉意的警员在周三下午拜访了Newman。

“她说警员告诉她，当晚该区域只有两名警员当值。”