【天维网综合报道】  电器损坏、炉灶破裂、钉子从地板上伸出来、壁炉故障让烟雾弥漫整栋房子，被房东用摄像头监视……一个英国家庭来到新西兰后遭遇了“租房冒险”，提前签了12个月固定租约租，房子却“不适合居住”。

这个租户——Simon Usher和他的妻子Lynne在将房东和两名物业经理告上租赁法庭后，获得了超过18,000纽币的赔偿。

儿童床破损。

据报道，Usher夫妻和三个孩子在来到新西兰之前，提前敲定了这处出租屋。他们收到一名物业经理发来的这栋位于Glendowie的房屋的视频和照片。Usher对法庭称，这些照片都没有正确显示房屋的真实状态。事实上，这栋房子“不适合居住”，而且也“不安全”。最终他们不得不去澳洲的朋友那里住了一周。

他告诉法庭，到了实地才发现，这栋房子的炉灶已经破裂，表面有玻璃碎片，水漏进了电器，无法使用。微波炉也是坏的，冰箱上的滤水器也坏了，烘干机不工作。儿童卧室的床板和框架同样是坏的。另外，沙发、淋浴门、吸尘器、风扇、后门、百叶窗和水壶都有损坏，甲板上的木板腐烂松动，钉子都露了出来。

根据《健康住宅指南》，出租房屋必须配备暖气。这栋房子里有壁炉，但他们发现点燃壁炉时烟雾会弥漫整栋房子，触发烟雾报警器。

洗碗机里到处都是霉菌，底部有碎玻璃。

洗碗机内的霉斑。

裁决称，租户于4月1日开始支付租金，一个多月后，他们告知房东和物业经理维修事宜，但后者没有采取任何措施。

Usher夫妇于5月6日抵达新西兰后检查了这座房子，5月12日搬入，此时距离租期开始已过去一个多月。

“租户的照片和2024年5月6日的视频显示，记录中显示已解决的大部分问题在2024年4月1日租期开始前或租户抵达时……2024年5月6日都没有得到解决。”裁决称。

仲裁员Michelle Pollack表示，房东没有反驳租户提出的问题，而他们每周要支付1250纽币的租金。

裁决称，维修耗时数周。炉灶在5月6日租客检查房屋时报告损坏，但直到5月21日才修好。

“在此期间，租户无法做饭……因为微波炉和烤箱也无法使用。”Pollack说，“我发现房东犯下了许多违法行为。”

另外裁决称，Ushers夫妇发现房东通过摄像头监视他们，这些摄像头可以从房东居住的巴厘岛远程访问。

“对方实际上是在远程监听我们的行为和谈话。”Usher说。

从英国移居新西兰的Usher一家。

仲裁员认定这是违法行为，为此开出了1800纽币的惩罚性赔偿和1000纽币损害赔偿（因为租户只能证明一次被监视）。

最终，由于房东违反了维修规定以及不符合健康住宅标准，被要求支付总计16,571.43纽币赔偿。

据了解，这名房东大部分违规行为都属于《住宅租赁法》第45条，未能尽到维护房屋的责任。

面对处罚，涉事房东和物业经理都不认同。房东Richard Pretious已申请重新审理此案，一名物业经理早些时候提出的重审申请被驳回。

对于Usher一家来说，他们虽然遭遇了这次不愉快的经历，但现在很高兴找到了一个新的出租屋，比上次的经历有了“明显”的改善。

新西兰租户保护协会协调员Angela Maynard表示，对于移居新西兰的外国人来说，最好的办法是抵达后再找出租屋。

“如果可以的话，多存点钱，然后找个临时住处。”Maynard说，“当你抵达时，多与人们沟通，四处看看，找到自己的住处。”

她说，该组织正在努力游说政府加强对物业经理的监管和监督。