【天维网综合报道】  奥克兰一位三个孩子的妈妈最近从超市购物后，“震惊地”发现她收到的食品上似乎有被动物咬过的痕迹，而且包装纸袋上还有动物粪便。

Jodi Ringo提供的面包和包装图片。Photos / Jodi Ringo

Jodi Ringo自今年3月带着家人从汉密尔顿搬到奥克兰的Waimauku，经常在Westgate的Woolworths Northwest超市订购食品杂货，然后送上门。她称很多食品都不新鲜。

“我收到过过期的面包、破壳的鸡蛋，有时青豆和葡萄变黄变粘……还有各种腐烂的水果。”她接受采访时说。

但这周，她称收到的面包上有啮齿动物的咬痕，感到“怒不可遏”。

“我的订单今天早上到的，和往常一样，我把所有东西都拿进了屋里。当我打开杂货包装时，发现面包包装上有裂痕。”她说，“仔细一看，我发现面包上有一个大洞，可能是某种啮齿动物咬的。我还注意到购物袋上有动物粪便。我感到非常震惊。”

疑似被小动物咬出的洞。Photos / Jodi Ringo

Ringo把食物重新包了起来，放到门外，然后打电话给这家超市的经理，要求来人取回这包食品，并通过该连锁超市的健康和安全热线向其总部反映了这一问题，包括图片。

半小时后，她收到了该超市一位发言人的电子邮件回复，对给她带来的不便表示歉意，承诺退还3纽币的面包钱和10纽币的赔偿金。

Ringo对这一回复并不满意。

“我希望他们不是简单地回个邮件，尤其是他们遇到了啮齿动物问题。”她说。

Ringo是三个女儿的妈妈，是一名来自南非的软件开发人员，在家自由职业。她说自己通常在周一晚上订杂货，周二上午10:30左右送货。

“来到新西兰，这是一个发达国家，你不会想到会遭遇这样的事情。很令人失望。”她说。

Jodi Ringo称从这家超市订的食品中经常有腐坏变质的。Photos / Jodi Ringo

对于Ringo的投诉，新西兰Woolworths一位发言人对媒体称，他们无法对个案发表评论，因为虫害管理是他们标准业务流程的一部分。

“我们很遗憾听到这位顾客的经历，很高兴我们的门店团队能够帮助解决这个问题。“这位发言人说，“虫害是每个食品企业都必须管理的问题，我们认真对待这一责任。我们的每家门店都有全面的虫害管理计划，并与Rentokil合作实施这些计划。”

今年2月，多家Woolworths门店因出现虫害被媒体报道，包括出现了鼠患和鸽子等情况。

今年4月，有顾客反映Woolworths位于Pukekohe South门店的麦片货架上发现了一只老鼠。