【天维网综合报道】  奥克兰1月底发生史无前例的洪灾，造成4人死亡和大量房屋被毁。市长Wayne Brown因为在洪灾发生当天未及时宣布进入紧急状态而饱受批评。

Brown在当晚9点之后才签署文件，宣布紧急状态令，这时奥克兰几个地区已经遭洪水侵蚀5个小时。

周四（4月13日），政府独立调查组发布了近千页的独立调查报告，详细复盘了1月27日洪灾当晚的决策过程。当晚市议会的内部电邮和短信显示，在紧要关头，市长和防灾人员都遇到了多个通信技术问题，导致局面陷入混乱。

当天的通信记录显示，洪灾到来后，通信人员难以登录民防部的Twitter账户，也无法更改应急管理局网站内容，因此错过了在暴风雨到来当天的凌晨提供在线建议。

与此同时，洪灾当晚市长Brown的iPad也出现技术故障，导致他“苦苦挣扎”了将近一个小时。

独立审查发现，奥克兰的应急管理存在系统性故障，并且市长Wayne Brown缺乏果断的领导。

市长Wayne Brown签署紧急状态令。图片来源：奥克兰市长办公室

当晚8点15分左右，奥克兰市长办公室主任Max Hardy拨打市议会非工作时间支持热线但无人接听，随即向IT部门发出了“紧急请求”。

“市长的iPad今晚遇到一个技术问题。由于当前奥克兰面临紧急情况（洪灾），他需要用这个iPad与行政团队和应急管理人员沟通。”他写道，“我正拿着这部iPad待命。”

大约20分钟后，负责IT问题的值班人员发现家中停电，同样面临洪水。

一位经理写道：“我的值班人员目前正处理房屋被淹和停电的问题，所以我会把（iPad的问题）转给团队的另一个人，他会立即与你联系。”

快到晚上9点时，另一名IT员工致电市长办公室，要求维修市长的iPad。此时这部承担重任的平板电脑已经约一个小时没法使用。”

当晚8点30分到9点之间，消防局（FENZ）报告称，他们接到了1000多通求救电话，要求军方提供协助。

在独立调查报告中，当局因在洪水当晚缺乏沟通而受到严厉批评。

负责调查的Mike Bush（前警察总长）说，当市民注视着街道被洪水淹没时，民防部门的“公共信息管理人员似乎已经严重超负荷”。

随着奥克兰部分地区被洪水淹没，邮件和短信显示官员们正在努力解决网站的技术问题，并且无法登录Twitter账户。

当天傍晚，市议会一名工作人员努力解锁民防部门的Twitter账户，但一个多小时都未能成功获取验证码。

洪水开始六小时后，也就是市长宣布进入紧急状态两小时后，奥克兰应急管理局的网站还显示这一条绿底的标题：“当前没有紧急情况”。

换句话说，在洪水泛滥的情况下，民防网站未提供任何建议或承认奥克兰地区正在发生洪水。

在Brown市长宣布进入紧急状态后，当局面临的压力越来越大，交通部长Michael Wood也干预其中，要求新西兰交通局整夜保持联系。

就在当晚11点30分之后，一位奥克兰市议会公共信息经理写道，他们正在通过网站页面处理来自总理办公室的投诉。

“急需更新AEM（奥克兰应急管理局）网站。”该员工在一封短信中写道。