新冠肺炎专线打不通？卫生部：这类问题请别占用电话！
作者: Zeng 日期:2020-03-17 14:55 阅读: 来源:天维网编译NZherald
【天维网援引NZherald消息】很多人都在抱怨，称卫生部的新冠肺炎专线总是打不通，尤其是昨天（3月16日）。现在解释来了：据称此前是因为Spark电信公司出故障，所以导致了接通困难。
根据卫生部一位发言人的说法，卫生专线是昨天Spark电信故障受影响的用户之一。目前卫生专线的接通量已经是平时的4倍。
据称，故障发生的时候正好是大量电话打入的时候，很多人都无法接通，此前在等候的人也只能继续等候。
据称，故障在发生后30分钟内已经排除。不过，一些民众表示，今天（3月17日）打专线的时候，仍然要等很长时间才能接通。
有人称，此前自己打专线的时候，等了3个小时都没接通，最后只能挂了电话。对这种情况，她感到非常的沮丧——人们出现了症状，却无法及时得到专业建议。
还有一些人打了电话后，遇到的是预先录制好的录音，表示暂时无法接听，之后对方就挂掉电话。
在卫生部表示故障已经修复后，有网友表示今天早上11点半打电话，仍然是一直等候：
“所有人都一窝蜂去打电话，之前也没有筛选，让更严重的报告电话先被接通，任由其他傻瓜占着电话线。也没有回拨的服务，以便你在无法继续等待后，对方给你打回来。”
在昨天卫生部的发布会上，公共卫生干事Dr Ashley Bloomfield表示，旅行限制令新规发布后，卫生专线面临较大压力，一天就接到4500个电话。
Dr Bloomfield呼吁公众，如果是旅行相关或是否要参加大型集会活动之类的问题，请不要打电话到专线询问。专线主要留给出现症状，寻求医疗建议的公众。
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