新西兰航空大量航班取消,将影响1.4万名乘客假期行程

作者: Emma Wang   日期:2019-11-18 12:17 阅读:  来源:天维网编译  
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【天维网援引NZHerald消息 Emma编译】新西兰航空将调整航班计划,或将影响上万人的节假日行程。

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新西兰航空表示,调整势在必行,因为部分波音787-9飞机的Rolls-Royce引擎出现状况。

航司宣布,航班调整可能影响14000名乘客。

今天宣布的最大的调整是将暂停每周两班从基督城-珀斯的季节性航班,将导致62个航班取消。此外,从12月10日至1月5日,每天从奥克兰-珀斯的第二趟航班将取消。

除了珀斯航线以外,12月10日至1月2日期间,还有以下国际航班将被取消。632643329278759

新西兰航空表示,本周将开始处理乘客预定业务,并将直接联系受影响的乘客。通过旅行社(包括线上旅行代理)订票的乘客将由代理商直接联系。

航司还建议大家查看航司预警页面( Air New Zealand's Travel Alerts )关注相关更新,航司也会在社交媒体上更新信息。

新西兰航空乘客服务与沟通高级经理Doug Grant表示,航司没预料到还会遭遇Rolls-Royce引擎的问题,但航司正在着力于降低对乘客的影响。

“假日即将来临,我们深知旅行对乘客们的意义,我们的调整已经努力将航班取消控制在最小的范围。”Grant说。

“但不幸的是,依然有14000名乘客将受到影响,我们提前感谢大家的理解。”

自2017年12月以来,新西兰航空就深受Rolls-Royce Trent 1000引擎的困扰。



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