国铁集团客运部负责人介绍，春节假期进入后半程，铁路返程客流强劲增长。从铁路12306预售票情况看，2月15日，北京、广州、成都、西安、重庆、武汉、上海、南京、杭州、郑州等城市出发客流较多，北京、上海、广州、成都、深圳、武汉、杭州、西安、重庆、郑州等城市到达客流较多，广州-深圳、北京-上海、天津-北京、杭州-上海、苏州-上海、湛江-广州、北京-天津、上海-苏州、南京-上海、重庆-成都等区间客流较大。

该负责人介绍，各地铁路部门积极应对返程客流高峰，千方百计挖掘运输潜力，增加客运能力供给，在主要热门方向和区间及时加开旅客列车，努力满足旅客出行需求。哈尔滨局集团公司在北京、天津、沈阳、大连、临沂以及管内齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯等热门方向增开旅客列车85列。北京局集团公司在太原、沈阳、哈尔滨、长春、郑州、西安、青岛、济南、德州等方向增开旅客列车156列。太原局集团公司在西安、大同等热门方向增开旅客列车44列。郑州局集团公司增开郑州东至洛阳龙门、南阳东、沈丘东等管内热门区间旅客列车23列，对郑州东至新郑机场、周口东、邓州东等地的动车组列车重联运行。武汉局集团公司在汉宜铁路、汉十高铁、京广高铁、合武铁路等热门线路增开旅客列车133列。上海局集团公司增开长三角至南昌、长沙、广州、武汉、郑州等方向旅客列车149列，合肥、阜阳、徐州、盐城等地至上海、南宁、杭州等方向旅客列车125列，对166列动车组列车重联运行。南昌局集团公司计划加开沪杭、广深等方向以及江西、福建省内短途旅客列车100列，其中动车组列车70列。广州局集团公司增开旅客列车336列，其中动车组列车211列，含广州、深圳往返长沙、郴州、衡阳、株洲、汕头、梅州、湛江等方向夜间高铁87列。昆明局集团公司在西双版纳、普洱、磨憨间开行动车组列车84列，其中重联运行16列。乌鲁木齐局集团公司对伊宁、库尔勒、克拉玛依、哈密等疆内热门方向31列动车组列车重联运行，增开奎屯、阿克苏、喀什、和田等方向旅客列车4列。

铁路部门提示广大旅客朋友，铁路12306网站（含客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，并确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。

假日期间，铁路客流较大，请旅客朋友及时关注出行服务信息，预留充足时间进站乘车，按规定携带随身物品，旅途中加强健康防护，做到文明出行，共同营造良好旅行环境。