据RNZ记者Susan Edmunds报道，苹果公司最新的iPhone 17将于本月中旬在新西兰上市，如果你想换一台新iPhone，一定要留意运营商合约机的条款的细则。

独立调解机构电信争议协调服务（Telecommunications Dispute Resolution，TDR）专门处理消费者无法直接解决的电信纠纷。该机构表示，一些人为了获得新的手机而在运营商处购买了昂贵的合约机，从而陷入财务困境，他们处理的此类纠纷越来越多。

电信运营商经常会推广一些合约机套餐，即在手机合约上额外增加一笔费用，以免息分期付款的方式购买新手机。

One NZ表示，iPhone 17系列新机将从本周六0点起正式开放预订，但需要签约按月支付的合约套餐。

"一旦我们的订单全部完成，并且有额外库存以后，消费者也可选择直接购买裸机。"

不过，TDR首席执行官Herman Visagie表示，消费者应该对合约机多加注意。

"我们看到的是，虽然这可能是一个非常棒的新玩意儿，而且运营商提供的免息付款计划也确实是一个换新手机的好方法，但从基本的可负担性和更广泛的适用性角度来看，这当中有时还是存在'陷阱'。"

新款iPhone 17将于本月中旬在新西兰开售。 Photo: AFP / Nic Coury

他表示，消费者需要确保自己具有持续支付账单的能力，并且其选择的合约机套餐与自己的需求相匹配。

"因为库存有限，（运营商）通常会强制要求你选择一个两年或者三年的分期套餐。"

"并且他们会给一些特定套餐设定吸引人的折扣。你通常会在广告上看到诸如'最高抵扣750纽元'之类的宣传，但如果你去仔细研究套餐细节，会发现那是一个非常昂贵的套餐。"

"比如我现在的手机套餐是（每月）40纽元，然后我说'行吧，我换成75纽元的套餐就能拿到这个折扣了'，然后人们就被困住了--有时候他们实际上花的钱更多。因为这些折扣通常都有附加条件，比如你必须在整个付款期内都持有符合条件的套餐合约。所以有时候你仔细算下来，实际上每月付款多出来的部分已经超过了你获得的折扣。"

他表示，iPhone是一种昂贵的设备。"它比笔记本电脑要贵。"

"（比如）你看中了一部2300纽元的手机，你可以选择一个36个月分期的套餐，可能每个月的支出在100块左右，看上去好像能承担得起；不过实际上，这的确比用信用卡来支付要好得多，但这也意味着人们有时会从短期角度考虑问题，比如'这个月我负担得起'。"

"他们没有考虑到圣诞节期间钱包紧张之类的情况，你实际上是给自己做了一个相当长时期的（财务）捆绑。"

Visagie表示，运营商并不会像贷款机构那样评估一个合约是否对消费者具有可负担性。

"他们其实并没有一种机制来问你，比如说'嘿，John，你真的能负担得起吗？我们会评估你能否承受这笔费用'。但当然，这涉及到消费者的选择权--你也不希望这变得太复杂。"

当地时间2025年9月9日，最新的iPhone 17系列手机在位于加州库比蒂诺的苹果总部（Apple Park）的乔布斯剧院正式发布，此次发布会的主题为"Awe-Dropping"（前方超燃）。 Photo: AFP / Nic Coury

"你也不希望消费者来找你买东西的时候带上一大堆银行证明之类的文件来证明自己能够买得起。"

"但我觉得这是一个典型的例子：你没有做一个正式的评估，却将其包装成一种让消费者在当下觉得'这似乎可以负担'的形式，但他们并没有考虑到未来的每个月。"

"有时候他们忘记了自己实际上在说，'我每个月可以还120块'，听起来似乎没问题。但别忘了，你还得加上你的69块钱的套餐费用，所以实际上你每月要支付190纽元。"

他表示，或许先支付更多的钱来减少后续每个月需要偿还的费用或许是个更明智的选择，或者直接从苹果官网购买裸机。

One NZ表示，他们的"绝大多数"客户都希望通过月度套餐的形式购买新手机。

"在我们One Wallet政策下，这种购机形式越来越普遍。它让新西兰人（无论他们是不是我们的客户）能够通过赚取'Phone Dollars'来在下一次免息手机升级时节省费用--只要他们选择加入One NZ的按月付费手机计划。"

RNZ也在向Spark寻求置评。