奥克兰华人女子银行账户被盗 存款全被“搬空”

作者: 天维网   日期:2024-01-28 13:41 阅读:0  来源:天维网报道  
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【天维网报道】随着网购的盛行与在线支付的普及,越来越多的消费者,都习惯把银行卡信息保存在一些网站或浏览器上,方便再次购物。

不过,这也让犯罪分子抓到了可趁之机。

据新西兰网络安全机构CERT NZ的最新数据报告显示,新西兰每季度报告的网络安全事件平均数量约为2274桩,造成的直接财务损失,平均可达520万纽币。

就在去年下半年,居住在奥克兰的华人女子Jennifer(化名)陷入了一起网络犯罪事件。她的银行账户中的所有存款一夜之间不翼而飞。据她回忆,这可能与她之前做过的一件事息息相关。

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银行账户一夜被搬空 密码不经意间遭泄露


Jennifer说:“之前在网购的时候,我曾经用过一个总部位于澳洲的支付方式,当时我被要求输入客户信息和密码。”“这个支付方式好多新西兰购物网站都在用,甚至连路税都能交。我当时觉得这个支付方式很方便,于是就把银行信息存到了里面。”Jennifer怀疑,这一举动极有可能导致了她的个人信息遭到泄露。

在谈到自己的存款被盗时,她回忆称:“当时,我在上午11点的时候查看了一下ANZ银行的存款余额,但惊讶地发现,里面的存款竟然全部都没了,只剩下了十几纽币。”

“我当时都吓坏了,因为我根本不记得自己点过什么不太安全的链接。再者说,我的银行卡也在手里。所以我推测,作案人员可能是直接登录了我的银行账户,把钱转走的。”

在微财经记者问到,她是否曾对其他人透露过任何银行登录信息时,Jennifer坚定地表示,自己并没有那么做过。

虽然Jennifer也没有最终确定,这一支付方式与自己的钱被全部转走之间是否存在直接的联系,但她表示“可能性较高”。

盗转金额追回一半 银行指出关键泄露隐患


Jennifer认为,之所以会出现这次的银行盗转事件,极大可能是账号密码泄露。她也列举了一些可能泄露密码的环节:

1.把银行密码输入到一些支付方式中;

2.银行密码与其他密码设成了一样的;

3.把密码保存到网页浏览器中。

当发现自己的银行存款被转走后,Jennifer第一时间选择了报警。不过,新西兰警方建议她应首先联系自己的银行。当时已经心急如焚的Jennifer于是赶紧打电话给ANZ的客服中心,但“打了六分钟,也没有人接电话。电子音说我的预期等待时间是15分钟”。

“于是我去了附近的ANZ银行,但工作人员让我再去找警察要案件编号。后来我又去了一趟Henderson警局。等我填完所有资料,都已经过去了一个多小时了。”

一心急切想要银行追回被盗走款项的Jennifer,这时决定再给ANZ打一次电话,而这次竟然很快就打通了。

“这次银行并没有要我提供案件编号。他们很快查到,我的钱被转入了一个ASB的银行账户。工作人员也与ASB方面联系,并很快冻结了这笔钱。”

Jennifer称,这笔钱是她全部的积蓄,一共是5700多纽币。不过,最终通过银行方面的努力,仅仅追回了一半,剩下的“已经被转到了海外”。

“银行方面表示,盗转存款者是通过直接输入账号和密码登录账户的,并且是一次性成功。他们说,这种情况是我自己把密码和账号泄露出去的。”

“银行还说,也可能是我以前把密码保存在了浏览器里,结果被黑客破解获知。但我的电脑并没有被黑客入侵过。”在Jennifer向银行讲述了自己的完整遭遇后,“可能是出于同情,银行把未追回的款项赔给了我” 。

遭遇盗刷怎么办?这些建议请记好!


在经历了这起盗转存款的事件后,Jennifer总结了一些经验教训。“如果是ANZ的客户,一定要去开启双重认证功能(OnlineCode)。以后再从网上交易,都会多一个输入手机验证码的步骤。”

“还有一点就是,不要把银行账户的密码存在浏览器,也不要把银行密码设置成跟其他密码一样的。”

不管怎么说,她的遭遇从结果上来看是好的。不过对于在新西兰被盗刷、盗转钱款,有些事情还是需要了解一下。

首先,新西兰的银行对于真实的盗刷一般调查核实后,普遍都会给予一定程度的赔偿。网上有关新西兰华人被盗刷银行卡的案例数不胜数。部分网友也都表示,被盗刷后只要及时与银行沟通,按照要求填写申请表格或相关证明,一般都能拿到赔偿。   

也有网友表示,遇到盗刷或诈骗可以直接报警,警察也可以协助你联系银行,要求其退款。诈骗手法尽管花样百出,但是万变不离其宗。

以下是一些常见的银行卡盗刷方式:


- 偷窃银行卡或卡的信息:盗贼可以通过偷窃卡片、翻拍卡片信息、窃取收据等方式获取卡片信息,并用于盗刷活动。

-  盗刷器:能复制银行卡上的磁条并将其转移到空白卡片上的设备,可以携带或安装在银行ATM、加油站自助刷卡机、POS刷卡机等设备上进行盗刷活动。

- 网络钓鱼:骗子通过电子邮件、短信、社交媒体等渠道发送伪装成合法机构的信息,引诱用户提供其银行卡信息,并利用这些信息进行盗刷。

- POS机盗刷:黑客可以通过篡改POS机终端软件或操纵POS机设备,窃取卡片信息。

- 在线购物盗刷:当您在网购时,如果您的银行卡信息被未经授权的第三方获取并滥用,就可能发生盗刷。

- 身份盗窃:盗贼使用他人身份信息来获取信用卡或借记卡。

- 无线支付盗刷:无线支付技术如近场通信(NFC)和移动支付应用程序也有风险,黑客可以通过拦截或伪造无线支付交易,进行盗刷。

- 内部盗窃:有时银行工作人员、授权人员可能滥用其职务,盗刷持卡人的银行卡信息,这种情况较为少见。

随着黑客和诈骗分子不断采用新的手段和技术,大家也务必要树立起安全意识,提前做好防范工作。

以下是一些预防银行卡被盗刷的常见方法:


-  保护个人信息:不向陌生人、不信任的网站或电话提供个人银行卡信息。

-  使用安全网络和设备:只在受信任的和安全的网络环境下进行在线银行交易,确保您的计算机、手机等设备安装了最新的安全补丁和防病毒软件。

-  谨慎使用ATM机:使用ATM机时,检查机器是否有任何可疑设备或异常情况。尽量使用位于安全环境中、受监控的ATM机。

- 谨慎点击链接:避免点击来自未知或可疑来源的链接,尤其是通过电子邮件、短信或社交媒体发送的链接。

- 定期检查银行账户:定期登录银行账户,查看交易记录,及时发现任何异常或未经授权的交易,并立即向银行报告。

- 使用安全的支付渠道:进行在线购物时,确保使用受信任和安全的支付渠道,如采用双重身份验证、支付密码或使用第三方支付服务。

- 设置交易提醒:大多数银行提供交易提醒服务,可通过短信或电子邮件接收关于银行卡交易的实时通知,及时发现异常交易。

- 更新密码和PIN码:定期更改银行卡、网银密码和个人识别号码(PIN),确保使用强密码,并避免使用与个人信息相关的密码。

- 注意保护实体卡:将实体卡片安全保管,避免卡片遗失或被盗。当不再使用旧卡时,使用剪刀剪断卡片芯片和磁条,以确保无法被复制或使用。

- 关注银行通知:及时关注银行发出的有关安全和欺诈的通知和建议,以了解当前盗刷趋势和保护措施。

- 尽量使用芯片卡(Chip Cards):普通的磁条卡因为存储的信息量小,交易验证过程较为简单,卡内的信息很容易被盗窃设备提取复制。而芯片卡储存的信息量较大,验证过程更为安全,被复制的难度较大,被盗用的机会更小。

-  设置信用卡消费上限:很多银行为了鼓励自己的客户消费,把金卡和白金卡的申请要求制定的相对较低,而每日消费限额制定的较高。这就意味着,如果信用卡被盗用,有可能金额较为巨大。根据自己的消费习惯要求银行制定每日消费限额是一个好的习惯。

- 申请3D Secure:目前新西兰的银行网络在验证网络信用卡交易时,一般只检查信用卡卡号、截至日期、持卡人名字、CVC等信息, 有时密码都不在检查之列。

如何开通ANZ的OnlineCode功能?


Jennifer表示,自从她开启了OnlineCode功能后,就没有再发生过账户的存款被盗转的事件。如果你是ANZ的客户,那么多少会对OnlineCode有所了解。

这是一种ANZ的附加安全和身份检查服务,为客户提供第二层安全保障。当客户在网上银行或ANZ goMoney进行某些交易时,该功能可以验证客户的身份。

当交易进行时,系统会向客户的手机发送一个验证码,类似于“一次性”密码。客户只需在ANZ网上银行或goMoney中输入验证码,即可授权并完成交易。

ANZ客户可以通过以下步骤开启OnlineCode功能:

- 登录ANZ网上银行;

- 点击Your Settings > OnlineCode Registration;

- 在OnlineCode注册页面,输入并确认你的手机号;

- 客户将在一分钟内收到一条短信,告知你的唯一OnlineCode;

- 选择你希望OnlineCode适用的交易类型,点击下一步;

- 确认你的详细信息,然后单击“Confirm & register”。

以下是新西兰当地常见银行的联系方式:


ANZ Bank:客服热线: 0800 269 296海外客户热线: +64 4 470 3142

ASB Bank:客服热线: 0800 803 804海外客户热线:+64 9 306 3000

BNZ (Bank of New Zealand):客服热线: 0800 275 269海外客户热线:+64 4 924 0499

Westpac New Zealand:客服热线:0800 400 600海外客户热线:+64 9 912 8000

Kiwibank:客服热线:0800 113 355海外客户热线: +64 4 473 1133

TSB Bank:Customer Service: 0800 872 226海外客户热线: +64 6 968 3700

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