据当地媒体报道，新西兰电信网络诈骗案件数量增多、形式更加多样，其中包括使用软件修改电话号码和人工智能换脸、拟声等高科技作案。驻新西兰使领馆提醒在新中国公民，牢固树立防诈意识，提高防诈能力，严密保护个人信息，守住不转账、不付钱、不透露个人信息的红线，严防受到侵害。

一、接到自称国内公检法机关、驻外使领馆、政府部门或“电话转接机构”“反电信网络诈骗专线96110”等陌生可疑来电、信息、邮件等，或声称接电人、家人涉及“司法案件”“交通事故”“被绑架”“突发急病送医治疗”“社保医保、税收信息升级”等消息时，做到提高警惕、多方核实验证、冷静理性应对，切勿在慌乱中或压力下转账打款，亦不要提供个人及亲属姓名、身份证件号码、住址、电话号码等信息。请切记：驻外使领馆或国内政府机关不会要求您给任何所谓“安全账户”转账；不会通过电话、微信、WhatsApp、Skype等指导操作汇款或办理案件；不会经由任何其他单位电话进行转接或连线；不会要求境外公民自行拨打某地方公检法机关电话报案或配合案件调查。一旦不明来电、信息、邮件中涉及到个人银行账户、转账等事宜，请果断挂断电话，删除相关信息、邮件。

二、接收到来源不明的所谓“优惠换汇”“办理退税”“低价购物”“招工雇人”“刷单赚钱”“投资理财”等诱惑性信息，或声称可以代办高额度信用卡、通过内部渠道办理各种手续、提供证券交易内幕等非法服务信息时，不要心存侥幸或贪图便利，做到一律不听、一律不理、一律不信、一律不回。警惕不法分子通过微信、WhatsApp、抖音等网络社交软件、平台发送诈骗信息。

三、如与其他人员涉及金钱往来，务必先通过多种渠道反复核验对方身份，切勿轻信单一渠道收到的对方声像、文字等信息，防范人工智能换脸拟声、人工合成视音频、远程电脑操控、共享屏幕等新型诈骗手段。

四、切实做好个人信息保护，不随意接听陌生可疑来电；不点击短信、邮件、网站和各类网络社交软件、平台中的不明链接；不向陌生人透露个人及亲属信息、手机验证码和银行卡号等敏感信息；不随意连接公共场合无线网络，或下载、注册陌生软件、网络平台；在使用网络社交软件、平台时，谨慎添加陌生好友或加入不熟悉群组。

五、如遇可疑情况，可拨打驻新西兰使领馆领保协助电话、外交部全球领事保护与服务应急热线，进一步核实。如不慎被骗，应立即向新西兰警方报案，提供相应证据，同时联系本人开户银行，办理紧急冻结止付。如对方银行账户系在中国境内或案件与国内有关，受害人在新西兰当地报案后，可同时向国内公安机关报案。如遇紧急情况，请及时与中国驻新使领馆联系寻求协助。

新西兰紧急求助电话：111(警察、急救、消防)

外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话(24小时）：+86-10-12308或+86-10-65612308；或手机下载“外交部12308”APP，使用该客户端拨打12308热线，无需支付国际通话费。

驻新西兰大使馆领事保护与协助电话：04-4995022（新西兰境外拨打方式为+64-4-4995022）

驻奥克兰总领馆领事保护与协助电话：09-5251200(新西兰境外拨打方式为+64-9-5251200)

驻克赖斯特彻奇总领馆领事保护与协助电话：03-3411016（新西兰境外拨打方式为+64-3-3411016）