【天维网综合报道】新西兰最大的保险公司IAG集团近日宣布，将向新西兰家庭收取的汽车保险费上调约20%，房屋保险费调涨20%~30%。

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据悉，IAG集团是一家在澳交所（ASX）上市的大型保险公司，在新西兰拥有品牌State Insurance、AMI和NZI，而且还以 Lantern、Lumley、NAC 和 Swann 品牌销售保险产品，并为 ASB、BNZ、Westpac 和 Co-operative Bank 的客户提供保险服务。

该集团在周三发布的投资者报告中指出，由于通胀的持续高位和再保险成本的上升，“保费也需要跟着上涨”。

但IAG表示，尽管保费有所上涨，其客户粘性仍在，AMI和State的客户保留率为92%。

另一方面，新西兰家庭正在经历所谓的生活成本危机，年通胀率达到了6.7%；而且，由于央行（RBNZ）大幅提高了官方现金利率，家庭住房贷款的还款额也大幅增加。

IAG新西兰首席执行官Amanda Whiting表示，其公司战略是“保护利润率”，并“优化”成本基础，其中包括在处理客户索赔时人工智能的使用。

据报道，受极端天起事件的影响，IAG本财年的索赔数量较平时多出了约60%。

这家保险公司告诉投资者，今年1月份的北岛洪水和2月份的Gabrielle飓风是新西兰历史上第二和第三大灾害性事件，该公司与这两起事件相关的索赔已达到了4.9万起。

另外，IAG报告显示，索赔通胀率一直远高于一般通胀率，机动车的索赔通胀率“稳定”在16%左右，而房屋保险索赔的通胀率一直保持在10%到13%之间。

IAG董事总经理兼首席执行官 Nick Hawkins 表示：“我们的战略保持不变，我们正在创建一个更强大、更有韧性国际集团。”

“我们保持运营成本不变，但调涨了保费，目的是为了实时预测未来的索赔和再保险成本。”

“我们的新西兰业务经历了有记录以来的重大灾害事件，而持续高位的通胀也对非危险机动车（non-peril motor）和住房索赔成本造成了影响。”Hawkins补充说。