初创企业帮人退款 两天就收到价值2百万的申请

【天维网援引stuff消息，Maggie编译】如果供应商未能提供所付款项的产品或服务，拒付是一种撤销信用卡或借记卡交易的方式。

一家提供退款申请服务的初创公司，在过去两天内收到了金额超过200万纽币的退款申请。这些申请包括了通过撤销信用卡或借记卡的交易，从而实现为客户退款。

这家初创公司名为退款俱乐部（Refund Club），目前已暂时停止了接受普通退款申请和来自STA Travel公司的退款申请。

如果供应商未能提供所付款项的产品或服务，拒付是一种撤销信用卡或借记卡交易的方式。

客户可以直接向银行申请退款服务，如果向Refund Club申请提供相应的退款服务，Refund Club会收取20纽币的服务费用。

如果退款没有成功，银行通常只会收取5到10纽币的费用。

Refund Club公司的目标客户是那些在STA Travel中付款但没有得到服务的客户群。

STA Travel新西兰公司已经欠下了1100万的巨款，债权人也很多。

新西兰消费者研究部负责人Jessica Wilson说，有一个向STA Travel申请退款的案列。

“STA Travel当前的情况是其公司已经破产了，如果你通过信用卡或借记卡向该公司付费而未得到服务，则可以申请退款。我们一直建议受STA破产影响的消费者与他们的银行联系，询问退款事宜。”

Wilson说：“可以肯定的是，如果您的服务提供商（无论是STA还是其他公司）破产或倒闭了，那么都可以向你的卡提供商或银行提出退款申请。”

消费者没有自动要求退款的权利，但是根据银行监察员网站的说法，如果有正当理由，对有争议的交易是可以进行退款申请的，这是行业惯例。

Wilson说，向新西兰航空公司申请退款的客户，可能会因为收到信用额度而感到失望。

“在新西兰航空的退款案列中，情况有些不同，因为Visa和Mastercard的退款条款中提到，只要服务商提出有某些不得已而为之的情形损害到了消费者的利益，消费者将尊重其服务商的条款和条件。

“这种情况下，新西兰航空公司没有退款的法律义务。这点与欧盟和英国不同，在这些地区只要航班被取消，航空公司都必须向消费者退款。”

如果银行方面确定消费者未收到该商品或服务，则可以将把收到的款项退到卡里。

“如果你的银行接受了这个条款，商家还是有机会对此提出异议。然后银行将根据商家的反馈对此进行审查。并致电它们是否可以确保退款。

 Wilson说：“如果您认为您被无理的拒绝了退款，则可以向银行监察员提起诉讼。”

梅西大学商学院副教授Claire Matthews表示，申请退款可能会涉及很多事宜。

“银行必须对此进行调查，您必须证明您没有得到想要的商品或服务，而公司则有机会证明它确实提供了您所购买的东西。”

她说，并非所有退款申请都能成功，有申请时间限制，并且可能需要很长一段时间来解决退款申请。

Matthews说：“有趣的是，我意识到，退款申请可能需要三个月左右的时间才会开始得到处理。”