这家超市突然取消网络订单：先保障门店供应
作者: Jackie Shan 日期:2020-03-18 16:45 阅读: 来源:天维网编译nzherald
【天维网援引nzherald消息】 奥克兰一名正在隔离的女子称，她无法外出购物，就上网从New World超市订购了一批商品，结果在没有告知的情况下，这笔订单被取消了。New World的母公司回应称，由于居民采购量大幅增长，只能取消网络订单。
这名奥克兰女子称，她在New World超市Stonefields店订购了一批商品，大部分都是婴儿用品。订单突然被取消，她只能通过其他渠道购买。
“New World在周三上午9点半取消了我们的订单，我是一名被隔离的母亲，超市没有与任何人联系，我给他们打电话，他们告诉我全国系统都已经关闭。”这位奥克兰女子说，3月17日她花了3个小时整理这个订单，
New World的母公司Foodstuffs称，为了应对店面巨大的需求量，他们只能取消部分网络订单。
Foodstuffs NZ相关负责人Antoinette Laird称，一些店面由于顾客大量集中采购，应对不足。
“尽管店员尽最大努力满足所有客户的需求，但有时候他们别无选择，只能取消订单——这通常是因为订单数量超出了团队的取货和送货能力。”Laird说，“各个门店正努力满足客户需求。随着团队逐渐适应这种新常态，就可以应付更为大量的网络订单。”
同时，她向所有受影响的消费者道歉，并希望大家理解，“这不是轻率做出的决定。”
与此同时，Laird呼吁居民们不要抢购、囤积商品，而是像往常一样购物，这样才能维持正常的零售秩序。
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