纽航班机颠簸致20%乘客呕吐 当晚即全员全额退款
作者: Jackie Shan 日期:2019-01-25 03:00 阅读: 来源:天维网编译
【天维网援引stuff消息 Jackie编译】 1月23日（周三）晚上，一架基督城飞往因弗卡吉尔的纽航班机遭遇强气流，飞机出现长时间颠簸，导致机上“20%”的乘客呕吐。事后，纽航立即为这次航班的乘客退还了机票钱。
原文：Nightmare Air New Zealand flight to Invercargill leaves '20 per cent' of passengers vomiting
BEVAN READ/STUFF
因弗卡吉尔男子Owen Scott和妻子Cara当时就在这架飞机上，Cara由于患癌在基督城医院治疗。他称，1个小时的飞行过程只有10分钟相对平静，其余时间都在颠簸中度过。他估计机上乘客有20%都出现了呕吐。
Scott说，飞行员告诉乘客，他正控制飞机以180公里的时速穿越气流，“纽航表现不错，我认为应该给飞行员发一枚奖牌。”
他称，这是自己最糟糕的一次飞行体验，大多数乘客也都这么认为。但这与纽航机组无关。
飞机安全降落后，纽航向机上的每一位乘客发送了邮件，对航班出现的情况道歉并提供了退款。
“航班接近因弗卡吉尔机场时经历了严重的颠簸，这可能会给您和其他乘客带来一些不适。”邮件中说，“我们将向您提供全额退款。”
纽航发言人随后给媒体的一份声明中也表示将为乘客退款。“纽航昨晚从基督城飞往因弗卡吉尔的NZ5715航班，在下降时经历了强烈的颠簸，飞机正常降落。为了防范突发事件，紧急服务人员准备就绪，为感到不适的乘客提供服务。”邮件中说，“至少有一位乘客今天联系到纽航，表示欣赏退款行为，但认为无此必要。”
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