在NZ看病到底是种啥体验?他们的经历告诉你
作者: Sunny 日期:2018-07-27 16:17 阅读: 来源:天维网编译
【天维网援引Newshub消息 Sunny编译】今天,新西兰上线了一个对医疗机构和医护人员进行评测分享的网站,欢迎大家以后在上面对自己的医疗经历进行点评。
这家网站名叫Whitecoat,由医疗保险公司nib New Zealand支持,网站包含了8000-10000家医疗机构,包括专家、GP、牙医和理疗师。
5年前,澳大利亚发布了一个类似的网站,去年网站和Bupa医疗机构、HBF保险公司合并,从而进行了扩张。今年开始进军新西兰市场。
NIB New Zealand董事长Rob Hennin说,网站将会提高(医疗服务)透明度,从而促进竞争,提高客户的医疗体验。
网站上列举了哪些信息?
网站上对医疗机构的评价将会包含很多方面,包括:客户对医疗机构的印象如何?医疗机构是否对整个流程做出了详细解释?你觉得自己花点钱是否和自己受到的服务相匹配?手术后感觉如何?
为何要建立这个网站?
Hennin表示,Whitecoat将不会通过网站赚钱。建立这个网站的主要目的是给顾客提供更多的选择,通过提高透明度,帮助大家可以优化选择,更好地照顾自己。
大家对这个网站的反应如何?
面对这个新成立的用户分享网站,大家的态度也是褒贬不一。
北地一家非常有名的医生Lance O'Sullivan非常支持这家网站的成立,他指出人们本来就会在自己的社交圈里面分享自己的医疗经历。“这个医生很棒,那个医生不好等等。”
但是新西兰医疗协会主席Kate Baddock对此有点担心,她表示自己从来没有听说过这个网站,有点担心公众的分享可能不会很客观,缺乏专业的评价。另外,她也想知道谁会对网站进行管理。
来自Salaried Medical Specialists的Ian Powell也表达了对这个网站评论客观性的担心。他认为人们的评论如果没有说清楚当时的情况或者没有澄清,(言论)就可能对医生造成不公平。“比如,如果一个医生因为担心儿童的健康情况而发起儿童保护流程,那么可能就会导致家长在网站上做出关于医生负面的评价。”
用户有何注意事项?
据悉,Whitecoat未来计划在网站上面添加更多的选项,例如用户可以在网站上面申请医疗保险理赔。这样一来,Whitecoat也将可以获取到用户的许多个人医疗服务的信息,从而将这些信息传给合作的保险公司。
因此,新西兰消费者协会的研究员Jessica Wilson强烈建议Whitecoat的用户可以阅读网站的隐私条款。
但Whitecoat的董事长Matthew Donnellan,在面前这个阶段,网站不会向用户索要很多的信息,只是一些基本的信息。
网站详情→Whitecoat官网
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