保姆行业现状 故事一家一个样：富人难伺候(图)

　　新西兰家庭保姆曾经是非常富有家庭的特权，但今天，经济稍好的家庭也开始雇佣本地保姆了。目前在奥克兰全职兼职保姆的数量约为2000人。新西兰的人力雇佣成本较高，她们的收入当然会比亚洲国家里的保姆高很多。在

　　难以平衡的主仆关系

　　碰到了这样的事情，或者是男主人当着保姆的面穿着内裤逛来逛去，或者是其他保姆投诉的有骚扰嫌疑的情况，保姆中介公司也自有办法：他们会召回年轻的保姆，立刻换一个大妈过去。

　　“其实你去每一家，都是一部自己参与演出的肥皂剧。”奥克兰保姆中介公司KiwiOz的总经理Lisa Rutledge说，他们公司一个月大约提供45个保姆职位，和以前极其富有家庭才雇佣保姆不同，现在他们85%的客户是双职工家庭，收入较好，需要人在家带着小孩。客户里不光有很多朝九晚五一族，还有一些单亲家庭，他们可以拿到不少Work and Income发放的单亲补助，因此也会雇佣一个帮手。

　　Lisa Rutledge说，虽然一家一个样，但是大部分投诉都属于双方对要做的事情缺乏理解，有的保姆并不认为自己除了带小孩，还应该做那么多家务事，而有的雇主虽然保姆做了很多，回到家的第一句话还是“浴室怎么还这么脏”。

　　在从小受到人人平等教育的新西兰，要想维护一个主仆关系，已经比在其他国家更难了。而且因为这种关系还是发生在私人场合，没有其他见证人，所以平衡的技巧是需要的，理解和宽容也往往不可或缺。

　　一位来自德国的保姆A（化名）刚来新西兰不久，就到Albany一个离异妈妈的家里当保姆，有一次，女主人递给她一个牙刷，让她把浴室瓷砖里的污垢清理干净。而女主人自己则总是把家里弄得很脏，甚至呕吐物也是用报纸一盖，等着保姆来打扫。这种相互无法理解的气氛下，A自然也呆不久。

　　保姆们经常说，这些父母雇了人总是期望很多，这也可以理解，但是我们是去照顾你们的小孩，而不是照顾你们大人——不能你们大人的事情全都甩手不干。我们自己也有家，自己也要做清洁。

　　不过中介一方的看法是：保姆除了带小孩，是应该做家务的，什么清洁、洗烫、烧饭都是份内的事情。

　　“我的定义是保姆就是替换这个家庭里妈妈的角色。”保姆中介公司Porse的总经理Jenny Yule说，“所以问题就是‘这家的妈妈做清洁吗？这家的妈妈打扫浴室吗？这家的妈妈铺床吗？’每个工作都是重要的——我们不应该挑三拣四，保姆就应该准备撸起袖子做家务——有一个积极的态度很重要。”

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