重磅!主流银行遭起诉,数万客户被多收取数百万纽币!
作者: Alan Wei 日期:2024-06-11 13:39 阅读:0 来源:天维网编译
【天维网综合报道】新西兰商务委员会已对Kiwibank Limited(主流商业银行Kiwibank)提起刑事指控,指控其“长期、系统性地”违反《公平交易法》。
该委员会在一份声明中表示,这些违规行为与该银行导致36,000多名客户在几年内被错误地收取超过700万纽币的住房贷款、信用卡的透支费用和利率有关的问题有关。
商务委员会副主席Anne Callinan表示,Kiwibank一直在联系受影响的客户,并逐步退还约700万纽币的超额收费。
图源:供图
Callinan表示,这些“严重的指控”,是由于Kiwibank的手动和电子系统中的多个错误造成的。
“在委员会看来,这些都是长期、系统性地违反《公平交易法》的行为,其中一些可以追溯到Kiwibank于2002年成立之初。”
“贷方必须制定流程,确保消费者获得公平交易,并按照宣传的内容向客户收费。”
Callinan 继续说道:“商务委员会希望银行对支持其合规义务的系统进行必要的投资,以便为消费者提供正确的服务。
具体而言,商务委员会的指控涉及该银行2019年以后的过度收费行为。
“由于此案现已提交法院,委员会无法进一步置评。”
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