航班改道，澳洲乘客被“遗弃”在基督城机场
作者: Shirley Liu 日期:2022-07-05 08:45 阅读:0 来源:天维编译
【天维网综合报道】近日，一架飞往惠灵顿的澳航飞机改降基督城，因航司安排不周，100多名国际乘客被迫滞留在基督城机场过夜。
图片/NZ Herald
这趟澳航（Qantas）航班从悉尼起飞，原定飞往新西兰首都惠灵顿，但由于错过了惠灵顿机场的工作时间而更改目的地飞往基督城。据悉，凌晨1点到6点之间非惠灵顿机场工作时间，国际航班不可降落。
此航班的乘客在机场睡觉。照片/ Supplied
Mike是澳航的一位常飞客（Platinum One flier），他回忆道，当时乘客下飞机并取回行李后，就被“遗弃”在了机场。他说：“当时是凌晨2点半，机场没有澳航的工作人员……乘客中有很多带婴儿的家庭，没有人为他们提供帮助。”
迈克说，在今天早上8点45分登上另一架飞机之前，他和他的同事一直睡在长凳上，而且只从航空公司获得了15元的食品券。
“这是非常糟糕的服务，我为航空公司和每个历经此事的人感到难过，这样的事在任何层面上都是不可接受的。工作人员只顾自己下班回家，并没有提供任何帮助。”Mike补充道。
澳航的一位发言人表示，由于机组人员职责限制，该航班必须由新的机组人员飞往基督城。
更改目的地的航班。资料图片
然而Mike指出，如果他们开始就知道这趟航班无法降落在惠灵顿，最好不要起飞，他说：“如此糟糕的服务水平对航司来说是一个重大的失败，他们一开始就不应该起飞，因为他们知道我们不能降落。”
随后，澳洲航空的发言人就此事给乘客带来的不便道歉，并对乘客的理解表示感谢。
基督城机场的一位发言人表示，他们对此事知情。
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